transmisión de voz interativa é a más reciente tendencia en la industria de telemarketing, transmisión de voz interativa, mensagem de voz é tocada para chamar os destinatários y os destinatários são convidados a pressionar uma tecla selecionada, se eles gostam de se directamente direc de suporte Se o destinatário pressionar a tecla de desejo, a chamada será transferida / encaminhada for os profissionais de suporte do Live for obter mais ajuda Tecnically, uma extensão criada no system of discagem automático e, em, are, exte extensão encaminhada for a fila de call center externo, onde todos los agentes estão prontos para receber chamadas

No hay centro de atendimento remoto / externo.

1. Crie uma fila y adicion agentes conforme a sus necesidades
2. Crie uma extensão extra e verifique se essa extensão pode acessar a fila

Sin sistema ICTBroadcast

1. Inicie sesión como administrador
2. Haga clic en administración => agentes / extensión => agregar nuevo
3. Ative o encaminhamento e insira os parámetros de extensão (criados no sistema remoto) como Nome do host, nome de usuário, senha etc. e insira o número da extensão da fila (do sistema remoto) como 'Número do telefone / ramal' .
4. Clique em Administração => Gerenciamento de usuários => atribuir extensão e atribuir / desatribuir extensões aos usuários de acordo
5. Clique em Campanha => adicionar nova => campanha interativa para criar uma nova campanha interativa
6. Los parámetros relacionados con la campaña y la extensión seleccionada que se configuran para una fila externa

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