Cómo utilizar el software de encuestas: solución de automatización de marketing

Una encuesta de conducción es un buen método para mejorar empresas, productos y servicios. Puede hacer preguntas a sus clientes sobre los productos y servicios. Los comentarios de los clientes son muy importantes para mejorar los productos y servicios para las empresas. El usuario final informa mejor sobre la calidad del producto y el rendimiento del servicio. Puede modificar su producto de acuerdo con sus comentarios.

En lugar de crear una encuesta manual, el software de encuestas es una buena opción para que las empresas conozcan las opiniones públicas y sugerencias sobre sus productos y servicios. Ahorra tiempo y es fácil de usar. Proporciona ayuda para realizar estudios de mercado y proporcionar datos valiosos sobre el mercado objetivo. Mediante el uso de software de encuestas, puede analizar el mercado objetivo y desarrollar estrategias efectivas para aumentar las ventas de su negocio.

Veamos cómo usar el software de encuestas

Preparar lista de contactos
En primer lugar, para la transmisión de encuestas debe preparar una lista de contactos. Puede crear diferentes grupos de contactos para apuntar al área, ciudad, provincia y país específicos. El software de transmisión de encuestas le permite importar la lista de contactos. Muchos Encuesta de software de transmisión como ICTBroadcast le permite cargar el número de contacto No llamar (DNC). La lista de llamadas no consta de los números que desea que el software exima de estos números durante la marcación.

Preparar cuestionario
Después de crear la lista de contactos, ahora necesita escribir preguntas de la encuesta, estas preguntas respondidas por los destinatarios. Algunos sofisticados programas de encuestas como ICTBbroadcast le permiten hacer 10 preguntas a los destinatarios, los destinatarios responden estas preguntas utilizando el teclado de telefonía. Este software también permite crear preguntas abiertas donde las personas generalmente graban sus respuestas de voz.

Opciones de preferencias
Antes de ejecutar una campaña de encuestas, debe seleccionar las opciones de preferencias adecuadas en el software. Algunos programas de encuestas le permiten dejar un mensaje de voz o colgar una llamada en la detección del contestador automático (AMD). También puede seleccionar la opción de retiros de llamadas, varias veces.

Programar campaña
Puede transmitir su encuesta de inmediato o puede programar su campaña. Le permite comenzar a hacer campaña en datos y tiempo seleccionados y detener la campaña en datos y tiempo seleccionados.

Encuesta 10 preguntas

Cuando se inicia una Campaña de Encuestas, hace una serie de preguntas al cliente a las que puede responder, usando su teclado telefónico. El número máximo de preguntas que ICTBroadcast le permite agregar en la Campaña de encuestas es 10.

Soporte de mensaje de elección no válido

Cuando un usuario presiona un dígito incorrecto en respuesta a la pregunta formulada en la campaña de encuestas, entonces Mensaje de elección no válido le dice al usuario que ha presionado una tecla inválida.
Ya sea una campaña de encuesta entrante o una campaña de encuesta saliente Campaña de mensaje inválido Se agrega soporte en ambos.

Haga clic aquí para ver videos tutoriales, cómo crear una campaña de encuestas.

Campaña de encuestas automatizadas por voz.

Función de marcación entrante en campañas de encuestas.

Comentarios de voz en la campaña de encuestas