Numérotation entrante directe et TIC

Direct Inward Dialing (DID) fourni par les entreprises de télécommunications qui permettent à l'appelant / client extérieur de se connecter directement avec une entreprise au sein de l'équipe de vente via Private Branch Exchange (PBX). DID est une méthode de marketing directe, le PBX se compose d'un ou de plusieurs numéros DID et permet à l'appelant de connecter le système et de naviguer dans les différents postes et services à l'aide de menus vocaux et d'autres fonctions de réponse interactive.

Gagnez du temps
Les principaux avantages de la numérotation entrante directe sont qu'elle fait gagner du temps à l'appelant et au récepteur. Un appelant qui connaît le numéro de poste où il veut atteindre la destination, cela économise le temps précieux de l'appelant car l'appelant n'a pas besoin d'attendre le réceptionniste ou tout autre intermédiaire qui transfère l'appel vers le poste souhaité. Nous disons donc que DID est une méthode qui fait gagner du temps dans la communication.

Réduire les coûts
Un autre grand avantage de la numérotation entrante directe est la méthode de communication économique. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais également de réduire vos coûts. La plupart des entreprises proposent des numéros DID gratuits. Il permet d'économiser sur les coûts clients et d'augmenter également la crédibilité des clients.

DID locaux et nationaux
Les entreprises peuvent utiliser les DID dans de nombreux pays pour capturer des bases de clients internationaux. C'est une bonne méthode pour fournir à vos clients des DID locaux et internationaux pour interagir avec vous au sujet de vos produits et services.

La flexibilité
La flexibilité est un autre avantage majeur de la numérotation entrante directe. Vous pouvez personnaliser la longueur de votre numéro DID en fonction de vos besoins. Vous pouvez définir le nombre DID à 8 chiffres, 4 chiffres ou 3 chiffres, etc. Les petits chiffres sont faciles à adsorber.

DID et ICTBRoadcast

Campagnes entrantes d'ICTBroadcast qui permettent la numérotation entrante directe vers un numéro DID fourni. Une fois l'appel reçu, ICTBroadcast lit un IVR ou un message enregistré (en option), et transfère les appelants intéressés vers Live Agents pour une assistance supplémentaire.

La campagne entrante d'ICTBroadcast est une innovation pionnière dans le télémarketing automatisé. La campagne entrante est l'une des meilleures pratiques de marketing, car elle apporte de véritables prospects plutôt que d'atteindre les cibles sortantes et douteuses. La campagne entrante garantit des niveaux de conversion élevés à un coût minimal, mais il faut toutefois un engagement et une patience suffisants pour obtenir les résultats souhaités. L'idée derrière ces techniques était de se placer devant des fils froids et de les réchauffer au point où ils essaieraient votre produit ou service.

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