Récemment, nous avons réussi à intégrer Vtiger CRM avec ICTBroadcast en utilisant API REST de ICTBroadcast, le logiciel de numérotation automatique unifiée.

Ladite intégration permet à l'utilisateur de communiquer directement avec ses contacts / clients directement à partir du CRM, soit en utilisant des listes de contacts généraux ou des listes de prospects ou des listes d'opportunités ou autres. Cette intégration permet l'automatisation du processus métier et permet à l'utilisateur de créer et d'exécuter des campagnes directement à partir de Vtiger CRM .

Voici quelques captures d'écran tirées du déploiement de la gestion de la relation client Vtiger après l'intégration avec ICTBRoadcast autodialer ainsi que des instructions sur la façon de lancer des campagnes de diffusion vocale


Étape 1 :

Connectez-vous à VTiger CRM

Ouvrir les menus ==> Marketing ==> Leads


Étape 2 :

Sélectionnez vos numéros de contact

cliquez sur le bouton "Plus" et sélectionnez Démarrer la radiodiffusion


Étape 3 :

Entrez le nom de votre groupe de contacts

Sélectionnez le type de campagne et cliquez sur Nouvelle campagne Bouton


Étape 4 :

Saisissez le nom de la campagne, sélectionnez le message, le groupe de contacts déjà sélectionné (depuis le portail VTiger) et enregistrez-le.


Cette intégration avec l'utilisation des API REST permet l'automatisation du processus métier et permet à l'utilisateur de créer et d'exécuter des campagnes directement à partir de n'importe quel CRM comme SuiteCRM , VtigerCRM, EspoCRM , YetiforceCRM , Flarepoint CRM et autres.

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Module de centre d'appels dans ICTBroadcast