ICTBroadcast logiciel offre une souplesse ultime pour les entreprises de télémarketing, et toutes les entreprises qui gèrent un grand nombre d'appels. Les clients bénéficient d'opportunités intéressantes pour maximiser les ressources en lançant des campagnes ciblées, renforcées par des caractéristiques dont Rappel de rendez-vous, la campagne d'enquête, campagne IVR, ouvertes sur 1 campagne et campagne entrante. Pour ceux qui recherchent une solution hautement personnalisée, le concepteur IVR offre une flexibilité et une personnalisation de toutes les campagnes de la voix.

Rappel de rendez-vous réduit rendez-vous manqués

La fonction de rappel de rendez-vous est applicable à un grand éventail d'environnements, de médecins ou cabinets dentaires, les hôpitaux et les écoles, les coiffeurs et les garages ou les ateliers de réparation. Le temps c'est de l'argent, rendez-vous manqués coûtent de l'argent, et le gaspillage des ressources. ICTBroadcast éliminer ce problème, comme des rappels de rendez-vous permettent au client d'être contacté par la voix, SMS, fax ou courrier électronique, selon les besoins. Chaque message peut être personnalisé avec Détails de contact, et les différentes dates et heures du destinataire, le cas échéant. Parce que tout le système est automatisé, employé à temps précieux peut être utilisé beaucoup plus efficacement.

Campagne de recherche suscite des réponses de manière efficace et rassemble les résultats

La plupart des entreprises et des organisations reconnaissent l'importance d'un bon service à la clientèle, mais il peut être difficile d'obtenir une rétroaction honnête. La campagne de l'Enquête sur les TIC Diffusée est parfaitement adaptée à ce type de situation. Le directeur de campagne choisit simplement jusqu'à dix questions à inclure dans l'enquête. ICTBroadcast facilite la personnalisation des messages d'interrogation individuels et permet de répondre au destinataire devant être prouvés en utilisant différentes clés d'enregistrement d'une variété de réponses. Le destinataire peut même enregistrer une réponse personnelle!

Comme avec tous les types de campagne, l'activateur peut activer l'activation Ne pas appeler de sorte que le destinataire peut refuser les appels en étant simplement sur "9". De nombreux directeurs de campagne apprécient la possibilité de jouer un message d'introduction enregistré dès que le destinataire répond. Cela pourrait expliquer le but de la campagne de l'enquête et donner des instructions sur la réponse, par exemple. ICTBroadcast offre un éventail de choix pour traiter avec répondeur pick-up - Désactiver la détection de répondeur, laisser un message sur la machine, ou tout simplement raccrocher.

Les résultats obtenus deviennent significatifs lorsque plusieurs réponses sont rassemblées et analysées. La caractéristique de la campagne de l'enquête de ICTBroadcast facilite l'enregistrement des résultats pour une analyse future.

Campagne IVR offre une solution à l'extérieur de la boîte aux besoins de télémarketing difficiles

La campagne de RVI de ICTBroadcast est la solution idéale pour les directeurs de campagne qui souhaitent en dehors de la boîte, et peut répondre aux besoins des scénarios de télémarketing les plus difficiles. L'utilisation de l'outil Concepteur IVR permet une personnalisation complète de la campagne et peut prendre en charge les types de campagnes entrantes et sortantes. Le fichier personnalisé sélectionné peut être simplement intégré dans le logiciel de gestion de campagne IVR, permettant à toutes les fonctionnalités requises d'être activées comme une campagne opérationnelle en quelques clics de clés.

Pour une entreprise qui a une approche différente des campagnes de sondage, les campagnes de l'agent ou des campagnes vocales interactives, la campagne IVR offre la possibilité de lancer une solution de campagne personnalisée qui fonctionne le mieux pour l'entreprise et ses besoins.

IVR Designer fonctionnalités faciles à utiliser, Personnalisation par glisser-déposer

L'outil Concepteur RVI de ICTBroadcast dispose Drag intuitive et des fonctionnalités baisse. Il permet aux créateurs de la campagne de développer des campagnes uniques qui offrent des solutions à tout télémarketing défis qu'ils doivent relever. Il facilite les messages combinés enregistrés et l'interaction de l'agent, tout en offrant des options telles que la répétition du message clavier basé ou d'enregistrement. IVR DESIGNER ICTBroadcast est l'outil de personnalisation de la campagne ultime pour les campagnes entrantes et sortantes.

Campagne interactive Diffusion vocale, ou presse-1 Campagne

L'un des services de télémarketing les plus indispensables, la presse-1 Campagne s'adapte à toutes les entreprises qui ont besoin de communiquer avec une liste de cibles. Simple à installer et simple à exécuter, le Press-1 Campagne appelle un numéro de contact dans la liste. Le destinataire pick-up, le logiciel ICTBroadcast joue un message enregistré. Si le contact souhaite ensuite parler avec un agent en direct, il ou elle peut appuyer sur la touche "1" pour progresser à l'appel.

Campagne ICTBroadcast moule rupture Inbound transforme le télémarketing, notamment dans les marchés fortement réglementés

Campagne Inbound de ICTBroadcast est une innovation révolutionnaire dans le télémarketing. Il permet aux entreprises qui sont en concurrence sur les marchés réglementés pour mettre le système sur sa tête. La société émet un DID numéro de téléphone à ses clients, les invitant à appeler, puis les canaux les appels entrants par les sélections du menu du clavier. Un message enregistré ou la norme IVR accueille le client, qui est transféré à un agent spécifique ou à une équipe d'agents.

C'est un idéal, simple à mettre en place, et simple à utiliser, système de traitement de nombreuses requêtes des clients entrants. La beauté de la campagne entrante est que tous les appelants sont de véritables pistes, en garantissant des niveaux élevés de conversion à un coût minime.

ICTBroadcast équipe clients les outils nécessaires pour économiser de l'argent et d'autres ressources importantes, lors de la manipulation des appels entrants et sortants.