ICTBroadcastは、インバウンドキャンペーン、プレス1キャンペーン、エージェントキャンペーン、およびその他のタイプのテレマーケティングキャンペーンを含む、すべてのタイプの音声ブロードキャストおよびテレマーケティングキャンペーンの自動通話録音をサポートしています。 管理者は、MySQLデータベースからすべての通話録音データを取得/エクスポートできます。したがって、管理者は、要件に応じて自動通話録音オプションを設定することもできます。 ICTBroadcastは、カスタムIVRベースのキャンペーンもサポートしています。ユーザー/管理者は、ドラッグアンドドロップツールを使用して、カスタム要件に従ってテレマーケティングキャンペーンを設計できます。

例として、コールセンターのライブサポートエージェントと接続するためにコール受信者が希望のキーを押したときにプレス1キャンペーンを実行している間、彼のすべての音声会話は録音され、後で取得して分析することができます。

シンプルな音声放送、 と同様 インタラクティブ音声放送のサポート(プレス1音声放送)

インバウンドテレマーケティングのためのインバウンド音声キャンペーンのサポート

エンタープライズ/サービスプロバイダー/ ITSP向けマルチテナントプラットフォーム

スマート自動ダイヤラおよびスマート予測ダイヤラ機能

選択した曜日と特定の時間に基づくキャンペーンのスケジュール

複数のキャンペーンを同時に設定、構成、実行する

パーソナライズされた名前のカスタムCallerID

留守番電話検出は留守番電話のカスタムメッセージも再生します

数千の呼び出しを生成する拡張性。 重い荷物を処理できる

アクティブなキャンペーンで利用可能な同時チャネル数のリアルタイム管理

複数の長距離通信事業者およびゲートウェイとのインターフェース

複数のキャンペーンの同時呼び出しの制御率

WebベースのIVRデザイナー