Унифицированные коммуникации и ICTBroadcast


Что такое унифицированная коммуникация

Unified Communication - это интегрированная коммуникационная система, которая состоит из широкого спектра приложений и технологий, которые управляют на единой коммуникационной платформе. Унифицированные коммуникации поддерживают связь в режиме реального времени, такую ​​как видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями, управление вызовами, VoIP, а также коммуникации не в реальном времени, такие как унифицированные сообщения, встроенная голосовая почта, электронная почта, SMS и факс.

Преимущества унифицированных коммуникаций

Безопасность
Унифицированное общение является безопасным способом общения. Мультимедийная связь сначала шифруется перед передачей по сети. Это очень полезно, когда нужно передавать конфиденциальную информацию. Это может быть передано по телефону, видео или электронной почте.

Улучшенная эффективность
Унифицированная коммуникация разработана таким образом, чтобы повысить эффективность работы сотрудников. Это позволяет сотрудникам использовать другой способ связи для общения с клиентами.

Снижение затрат
Унифицированное общение является экономически эффективным способом общения. Вместо того, чтобы приобретать различное программное обеспечение для связи (программное обеспечение SMS, программное обеспечение для электронной почты, программное обеспечение для голосовой связи, программное обеспечение для опросов, программное обеспечение для факса) для решения различных задач, было бы лучше приобрести программное обеспечение для унифицированных коммуникаций. Это удовлетворяет потребности и экономит затраты.

User Friendly
Унифицированные коммуникации позволяют пользователю получить доступ ко всем коммуникационным решениям в одном месте. Это устраняет необходимость проверки бесчисленных платформ. Он обеспечивает одинаковый интерфейс для каждого приложения, поэтому его легко использовать. Это упрощает способ связи.

Особенности и использование унифицированных коммуникаций

  • Управление звонками
  • Распознавание речи
  • Почтовый маркетинг и вещание
  • Телефон:
  • Массовое SMS-вещание и обмен сообщениями
  • Голосовой опрос и опросы
  • Дизайнер IVR
  • Пользовательский идентификатор звонящего
  • Мульти-арендатор и мульти-кампания
  • Масштабируемость и балансировка нагрузки
  • Интернет-телефония
  • Мгновенный обмен сообщениями
  • Видеоконференция и трансляция
  • Совместное использование экрана
  • Факс взрыв
  • Голосовое вещание
  • Входящая кампания
  • Интерактивное голосовое вещание
  • Обнаружение автоответчика (AMD)
  • DNC и отказаться от соблюдения

ICTBroadcast - программное решение для унифицированных коммуникаций

ICTBroadcast является отличным программным решением для унифицированных коммуникаций. У него есть возможность взрывать тысячи одновременных вызовов одновременно. ICTBroadcast объединяет все коммуникационные программы в одном месте. Он предоставляет единую платформу для унифицированной коммуникации, такой как SMS, факс, электронная почта и голосовая связь. Он имеет простой, надежный, мощный и обеспечивает удобный веб-портал для эффективного и действенного управления коммуникациями.

Особенности универсальной связи ICTBroadcast

ICTBroadcat предоставляет функции для нескольких арендаторов и нескольких кампаний.
Улучшенная панель мониторинга со статистикой системы мониторинга, кампаниями пользователей, использованием каналов и статистикой кампаний является быстрой, эффективной и оптимизированной.
Предоставьте статистику и отчеты по каждой кампании.
Он обеспечивает функции переключения пользователей, управления балансом, выставления счетов в реальном времени, мониторинга в реальном времени и управления кампаниями пользователей.
Он предлагает опросную кампанию для проведения голосового опроса.
Он управляет контактами по назначению, фильтрует дубликаты и недействительные контакты, а также импортирует контакты из внешних файлов в формате CSV.
Это позволит вам запланировать ваше общение в соответствии с временем начала и окончания.