ICTBroadcast supporta la registrazione automatica delle chiamate per tutti i tipi di campagne di radiodiffusione vocale e telemarketing tra cui, campagna in entrata, campagna stampa 1, campagna agente e altri tipi di campagne di telemarketing. L'amministratore può recuperare / esportare tutti i dati di registrazione delle chiamate dal database MySQL di conseguenza, inoltre l'amministratore può configurare le opzioni di registrazione delle chiamate automatizzate secondo i suoi requisiti. ICTBroadcast supporta anche campagne personalizzate basate su IVR in cui l'utente / amministratore può progettare campagne di telemarketing secondo i suoi requisiti personalizzati con strumenti di trascinamento della selezione

Ad esempio, durante l'esecuzione della campagna stampa 1 quando un destinatario di chiamata preme il tasto desiderato per connettersi con l'agente di supporto dal vivo presso il call center, registrerà tutta la sua conversazione vocale che successivamente potrà essere recuperata e analizzata di conseguenza.

Trasmissione vocale semplice, così come Supporto di trasmissione vocale interattiva (premere 1 trasmissione vocale)

Supporto della campagna vocale in entrata per il telemarketing in entrata

Piattaforma multi-tenant per Enterprise / Service Provider / ITSP

Funzionalità Smart Auto dialer e Smart Predictive Dialer

Pianificazione delle campagne sulla base di determinati giorni della settimana e orari particolari

Imposta, configura ed esegui più campagne contemporaneamente

CallerID personalizzato con nome personalizzato

Il rilevamento della segreteria telefonica riproduce anche un messaggio personalizzato per la segreteria telefonica

Scalabile per generare migliaia di chiamate; in grado di gestire carichi pesanti

Gestione in tempo reale del numero di canali simultanei disponibili per campagne attive

Interfaccia con più carrier e gateway interurbani

Controlla la frequenza delle chiamate simultanee per più campagne

Designer IVR basato sul web