La campagna di integrazione può essere implementata in numerosi campi. Per leggere in dettaglio è possibile visitare Campagna di integrazione

Per preparare e usare Campagne di integrazione un utente deve completare i seguenti passaggi.

  1. Crea elenco contatti
  2. Crea registrazioni
  3. Crea campagna
  4. Segnalazione

Per l'autorizzazione e l'amministrazione della campagna, controlla Amministrazione della campagna di integrazione alla fine.

1. Crea un elenco di contatti

Durante la creazione di elenchi di contatti per le campagne di integrazione, l'utente deve compilare campi come altri contatti normali tranne il campo custom1, in cui l'utente inserirà ID offerta. Ciò è applicabile sia alla creazione manuale dei contatti dei metodi sia all'importazione dell'elenco dei contatti tramite file CSV.

Nota: per l'id offerta, l'utente può utilizzare qualsiasi campo di contatto. ma in questo caso ricordati di renderlo coerente in tutto il gruppo di contatti e di aggiornare Dati di integrazione di conseguenza durante la creazione della campagna di integrazione.

2. Creare registrazioni

L'utente deve registrare e caricare in ICTBroadcast le seguenti registrazioni per ogni offerta.

  1. Introduzione all'offerta
  2. Dettagli dell'offerta

Oltre alle registrazioni delle offerte, l'utente deve anche fornire le registrazioni generali richieste dalla campagna di integrazione come indicato di seguito:

  • Messaggio di fine offerta (menu principale), richiederà al potenziale cliente di inserire 1 per l'abbonamento o 2 per i dettagli
  • Il messaggio di fine dettaglio (sottomenu) richiederà al potenziale cliente di inserire 1 per l'abbonamento o 2 per riagganciare
  • Il messaggio di conferma, verrà riprodotto al momento dell'iscrizione.
  • Grazie! Messaggio
  • Registrazione per scelta non valida, ovvero è stato premuto un pulsante non valido

3. Creare una campagna di integrazione

Visita la gestione della campagna, fai clic su Crea una nuova campagna e quindi selezionare Campagna di integrazione dall'elenco delle campagne. Ora compila il modulo della campagna come qualsiasi altra campagna e compila i campi aggiuntivi relativi all'iscrizione come segue.

Offerte di abbonamento

  • Offerte di abbonamento
    Numero di offerte che l'utente deve supportare nell'ambito di questa campagna.
  • Offriamo
    Insieme agli ID offerta, è richiesto un messaggio vocale introduttivo e un messaggio vocale dettagliato per ogni offerta, scegliere i messaggi per entrambi.

Offerte di abbonamento

Messaggio generale di abbonamento

  • Messaggio di fine offerta Questo è un messaggio di istruzioni per chiedere all'utente di premere 1 o 2 se desidera iscriversi o desidera ascoltare maggiori dettagli.
  • Messaggio di fine dettaglio
    Il messaggio verrà riprodotto dopo aver riprodotto i dettagli dell'offerta. chiedendo all'utente di premere 1 per iscriversi.
  • Messaggio di conferma
    Messaggio che verrà riprodotto quando l'utente accetta l'offerta.
  • Grazie messaggio
    Grazie / messaggio di arrivederci alla fine della campagna.
  • Messaggio sbagliato
    Messaggio che verrà riprodotto se il cliente sceglie l'opzione sbagliata.

Integrazione CAMPAGNA

4. Rapporti

Dopo che la campagna è stata completata, l'utente può fare clic su risultati in Gestione campagna per la campagna di integrazione selezionata. nella schermata dei risultati ci sarà un rapporto per e non opzioni.

L'utente può fare clic su Sì o nessun risultato per trovare ed esportare i contatti corrispondenti.

API di abbonamento

5. Amministrazione della campagna di integrazione

L'amministratore può cambiare seguendo le impostazioni relative alla campagna di integrazione

Offerta di abbonamento massima

Visita la configurazione del sistema e quindi la scheda della campagna, lì l'amministratore può modificare le offerte massime consentite, per la campagna di integrazione.

Autorizzazioni della campagna di integrazione

L'amministratore può assegnare / annullare l'assegnazione dell'autorizzazione della campagna di integrazione da risorse a un determinato utente o ruolo, rispettivamente dalla gestione degli utenti o dalla gestione dei ruoli.

Per l'integrazione di ICT Broadcast con un altro software API di integrazione è disponibile

Campagna di integrazione

Sondaggi e sondaggi vocali tramite il software automatizzato per le chiamate telefoniche