Ogni paese ha leggi e regolamenti diversi in materia di telemarketing / robocalling e come impresa commerciale è necessario prestare attenzione e rispettare tali leggi e regolamenti di conseguenza mentre si fa telemarketing / robocalling di composizione automatica / trasmissione vocale / chiamata fredda / messaggistica sms / trasmissione fax. Queste leggi variano da paese a paese. È molto importante prendere nota di queste regole perché diverse attività illegali violano queste leggi e rendono difficile per le società di telemarketing instaurare un rapporto di fiducia con i loro utenti e il pubblico di riferimento. Fondamentalmente, la legge richiede di inviare messaggi preregistrati solo agli abbonati che hanno firmato o accettato di consentire questo tipo di chiamata. Se l'elenco delle chiamate contiene numeri internazionali, assicurarsi di seguire le leggi internazionali in materia di trasmissione vocale. Le regole differiscono per paese e devi dare un'occhiata da vicino ai termini prima di poter lanciare il tuo messaggio alle masse.

ICTBroadcast include funzionalità relative alla conformità delle leggi sul telemarketing in modo che gli utenti dei paesi in cui si applicano le restrizioni legali lo utilizzino senza problemi. Una delle funzionalità è l'opzione di opt-out che soddisfa i regolamenti governativi Do Not Call (noto anche come elenco DNC globale o principale). Un'altra caratteristica è la lista DNC principale. Un utente può anche creare un elenco DNC personale o locale per filtrare ulteriormente il numero di telefono dalla chiamata. Il fuso orario è un'altra caratteristica importante che un autodialer dovrebbe avere se consente di chiamare persone da diversi continenti. In questo articolo, esamineremo le funzionalità di conformità di ICTBroadcast e in che modo aiuta gli utenti di ICTBroadcast a eseguire trasmissioni legali.

La maggior parte dei principali paesi del mondo consente il telemarketing nei giorni lavorativi e nell'orario di lavoro con l'opzione di opt-out come USA, Canada, Regno Unito, Australia e India ecc. tu.

Disattiva funzionalità

La disattivazione può essere molto utile quando si assistono i clienti di marketing diretto i cui clienti desiderano rinunciare ai loro programmi di marketing. L'opt-out è un metodo che richiede a un individuo mirato di rispondere esplicitamente a un'offerta di sollecito per evitare di ricevere ulteriori servizi o richieste di prodotti. Con l'introduzione e il mantenimento della legislazione Do Not Call (DNC), è importante che le aziende forniscano un metodo semplice per i destinatari di fax e chiamate per annullare le proprie campagne di marketing diretto.

La funzione di trasmissione vocale ICTBroadcast ti consente di registrare o caricare un file audio (forse la tua voce) e poi trasmetterlo automaticamente tramite le linee telefoniche a un elenco di contatti che fornisci. ICTBroadcast fornisce anche un meccanismo di esclusione che consente ai tuoi contatti di interrompere facilmente la ricezione delle chiamate se non sono più interessati. Ad esempio, premendo 9 prima dell'inizio del messaggio.

Non chiamare elenchi

ICTBroadcast fornisce due tipi di elenco DNC: DNC principale e DNC utente. L'elenco DNC principale è l'elenco DNC a livello nazionale fornito da enti governativi come FCC e FTC negli Stati Uniti, mentre l'utente DNC è un elenco per ogni utente che esegue trasmissioni fax o vocali utilizzando ICTBroadcast. Consente di rimuovere automaticamente un destinatario di chiamata o fax dagli elenchi chiamate. Questo elenco può essere compilato manualmente o automaticamente quando alcuni destinatari della chiamata scelgono di annullare la sottoscrizione. Quando si utilizza ICTBroadcast, spetta all'utente assicurarsi che vengano seguite tutte le leggi federali e statali. Ma la maggior parte degli aspetti delle trasmissioni vocali sono fortemente regolati all'interno del sistema, inclusi l'ora del giorno da chiamare e le limitazioni su dove chiamare.

Campagna in entrata

La campagna inbound consente di fare marketing inbound per stabilire una relazione commerciale con un potenziale cliente. Ti evita di dipendere dal registro Non chiamare. Ciò ti allevia dal mantenere la conformità mentre chiami i potenziali clienti. Il marketing in entrata significa sviluppare la fiducia prima che possa avvenire la vendita. Altri vantaggi della campagna in entrata è che è a basso costo rispetto alla campagna in uscita perché i potenziali clienti chiamano ai tuoi numeri forniti. ICTBroadcast porta la campagna inbound come una delle migliori pratiche di marketing perché porta veri e propri lead piuttosto che raggiungere outbound verso obiettivi freddi e discutibili. La campagna in entrata garantisce alti livelli di conversione a costi minimi. Tuttavia, ci vuole un grande impegno e pazienza per ottenere i risultati desiderati.

Di seguito sono riportati alcuni collegamenti per aiutarti a soddisfare i requisiti di telemarketing nei seguenti Paesi.
In Canada: http://www.crtc.gc.ca/eng/trules-reglest.htm
Negli USA: www.fcc.gov www.ftc.gov

Se eseguita correttamente, la trasmissione vocale può essere un potente mezzo per comunicare con un gran numero di pubblico. Ma se fatto in modo errato, ti porterà in acqua molto calda e ovviamente anche i tuoi clienti.

Supporto AMD e DNC

Leggi di telemarketing negli Stati Uniti, in Canada, Australia, Regno Unito e Unione Europea

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