IVR Designer e campagne di rilevamento, massimizzare le risorse business con campagne ICTBroadcast personalizzati

Software ICTBroadcast offre la massima flessibilità alle aziende di telemarketing, e tutti gli esercizi commerciali che gestiscono un numero elevato di chiamate. I clienti beneficiano di interessanti opportunità per ottimizzare le risorse con il lancio di campagne mirate, arricchiti da funzioni, tra cui appuntamento, campagna di rilievo, Campagna IVR, premere 1 Campagna e campagna in entrata. Per chi cerca una soluzione altamente personalizzata, lo strumento di progettazione IVR offre la massima flessibilità e la personalizzazione di tutte le campagne vocali.

Appuntamento Promemoria riduce appuntamenti mancati

La funzione di appuntamento è applicabile in una vasta gamma di ambienti, dai medici 'o studi dentistici, ospedali e alle scuole, parrucchieri, e garage o negozi di riparazione. Il tempo è denaro, appuntamenti mancati costo denaro e risorse rifiuti. ICTBroadcast elimina questo problema, come ricordare un appuntamento permettono al cliente di essere contattato per voce, SMS, fax o e-mail, secondo il requisito. Ogni messaggio può essere personalizzato con i dati del destinatario di contatto, e le date e tempi diversi a seconda dei casi. Perché l'intero sistema è automatizzato, dipendente tempo prezioso può essere utilizzato molto più efficacemente.

Campagna di indagine suscita risposte in modo efficiente e raccoglie i risultati

La maggior parte delle imprese e le organizzazioni riconoscono l'importanza di una buona cura del cliente, ma può essere difficile da ottenere feedback onesto. Campagna di rilievo del ICTBroadcast si adatta perfettamente a questo tipo di situazione. Il manager della campagna sceglie semplicemente un massimo di dieci domande da includere nel sondaggio. ICTBroadcast facilita la personalizzazione con i singoli messaggi di domanda, e permette la risposta del destinatario da suscitato utilizzando diverse chiavi di registrare una varietà di risposte. Il destinatario può anche registrare una risposta personale!

Come per tutti i tipi di campagna, l'amministratore può abilitare Do Not Call attivazione in modo che il destinatario può scegliere di chiamate, semplicemente premendo il tasto "9". Molti manager della campagna apprezzano la capacità di riprodurre un messaggio introduttivo registrato appena il destinatario risponde. Questo potrebbe spiegare lo scopo della campagna di rilievo e di impartire istruzioni su come rispondere, per esempio. ICTBroadcast offre una gamma di scelte per affrontare segreteria pick-up - disabilitare la risposta di rilevamento automatico, lasciare un messaggio sulla macchina, o semplicemente riagganciare.

Risultati di indagini diventano significativi quando più risposte vengono raccolti e analizzati. Caratteristica campagna di rilievo del ICTBroadcast facilita questo registrando i risultati per analisi future.

Campagna IVR offre una soluzione al di fuori-the-box per esigenze di telemarketing impegnative

Campagna IVR di ICTBroadcast è la soluzione perfetta per i manager della campagna che pensano fuori dagli schemi, e può soddisfare le esigenze degli scenari di telemarketing più impegnativi. Uso dello strumento di progettazione IVR consente la personalizzazione della campagna completa e in grado di supportare tipi di campagna, sia in entrata che in uscita. Il file personalizzato selezionato può essere incorporato solo nel software di gestione della campagna IVR, che consente tutte le caratteristiche necessarie per essere attivato da una campagna funzionante con pochi clic del tasto.

Per una società che ha un approccio diverso per campagne di rilevamento, campagne agente o Campagne Interactive Voice, la Campagna IVR offre la flessibilità di lanciare una campagna di soluzione su misura che funziona meglio per l'azienda e le sue esigenze.

IVR Designer offre facile da usare, drag e la personalizzazione di goccia

IVR strumento Designer ICTBroadcast presenta intuitivo drag and drop. Esso permette ai creatori della campagna di progettare campagne uniche che offrono soluzioni a qualunque telemarketing sfide che devono affrontare. Facilita combinano messaggi registrati e l'interazione agente, offrendo anche tali opzioni come la ripetizione messaggio tastiera-based o record. IVR Designer ICTBroadcast è l'ultimo strumento di personalizzazione per le campagne, sia in entrata che in uscita.

Interactive Voice Broadcasting Campaign, o Press-1 Campagna

Uno dei servizi di telemarketing più indispensabili, la stampa-1 Campagna adatta a tutte le imprese che hanno bisogno di contattare un elenco di destinazione. Semplice da installare e semplice da eseguire, il Press-1 Campagna chiama un numero di un contatto dalla lista. Su destinatario pick-up, il software ICTBroadcast gioca un messaggio registrato. Se il contatto poi desidera parlare con un operatore, lui o lei può premere il tasto "1" per il progresso della chiamata.

Campagna Inbound stampo-rottura del ICTBroadcast trasforma telemarketing, soprattutto nei mercati fortemente regolamentati

Campagna Inbound di ICTBroadcast è un'innovazione pionieristica nel telemarketing. Esso consente alle imprese che competono in mercati strettamente regolate per accendere il sistema sulla sua testa. La Società emette un DID contattare il numero ai suoi clienti, invitandoli a chiamarla, e poi i canali chiamate in arrivo selezioni del menu della tastiera. Un messaggio registrato o IVR norma accoglie il cliente, che viene trasferito ad uno specifico agente vivo o ad una squadra di agenti.

Questo è un ideale, semplice da set-up, e il sistema semplice da utilizzare per la manipolazione molte richieste dei clienti in arrivo. La bellezza della campagna in entrata è che tutti i chiamanti sono contatti veri, assicurando livelli di conversione elevati a costi minimi.

ICTBroadcast offre ai clienti gli strumenti per risparmiare denaro e di altre risorse, in cui la gestione delle chiamate in entrata e in uscita.