la diffusione vocale interattiva è la tendenza dernière nell'industrie del marketing télé. In questa diffusione vocale interattiva, le intenzioni delle app non sono diffuse e le intenzioni sono rivolte all'applicatore su un tocco unico che è la diretta comunicazione comunale con gli agenti di supporto. Si tratta di un'applicazione dedicata alla touche désirée, l'appliance is ensuite transféré / transféré aux professionnels of the assistance Live pour obtenir de l'aide supplémentaire. La tecnica, una posta crepuscolare in un sistema di numerazione automatica, può essere trasferita nel file di attacco del centro di applique o di altri agenti prima di ricorrere ad appelli.

Sur centre d'appels distante / esterno.

1. Raccolta di un file d'attenzione e di una scelta di agenti selon vos besoins.
2. Creare un'estensione supportata e assicurata che l'estensione di estensione sia acclusa al file d'attente.

Sur le système ICTBroadcast

1. Connectez-vous en tant qu'administrateur
2. Cliquez sur administration => agenti / estensione => aggiungi nuovo
3. Attivo per il trasferimento e l'inserimento dei parametri di posta (créés sur il sistème distanti) in base al nome dell'operatore, al nominativo dell'utente, al motivo del passeggio, ecc., Può essere compreso nel numero di archivi del file di destinazione ( du système distante) come "Numéro de téléphone / poste".
4. Cliquez sur Administration => Gestione utenti => attributo un'estensione e attributo / attributo delle estensioni degli utenti in conseguenza.
5. Cliquez sur Campagne => ajouter un nouveau => campagne interattive per creare una nuova campagna interattiva.
6. Inserire i parametri nelle campagne e l'estensione della selezione configurata per il file esterno.

Contenu connexe

Call Center esterno e ICTBroadcast

Aggiunta del supporto agenti / coda in ICTBroadcast

Tutorial video per aggiungere agenti / estensioni

Esercitazione video per creare la campagna agente