인터랙티브 음성 방송 은 텔레 마케팅 업계 의 최신 트렌드 입니다. 대화식 음성 방송 에서는 음성 메시지 를 통해 전화 를 걸고 수신자 는 지원 담당자 와 직접 통신 하기 를 원할 경우 선택된 키 를 누르 십시오. 수신자 가 원하는 키 를 누르면 통화 가 추가 지원 을 위해 실시간 지원 전문가 에게 전송 / 전달 됩니다. 기술적 으로 자동 전화 걸기 시스템 내선 생성 와이 내선 번호 는 모든 상담원 이 전화 를 받을 준비 가 된 외부 콜 센터 대기열 로 전달 됩니다.

원격 / 외장 콜센터 에서.

1. 큐 를 생성 하고 요구 사항 에 따라 에이전트 를 추가 하십시오.
2. 추가 확장 프로그램 을 만들고이 확장 프로그램 이 대기열 에 액세스 할 수 있는지 확인 하십시오

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1. 관리자 로 로그인 하십시오.
2. amministrazione => agenti / estensione => nuovo 를 클릭 하십시오.
3. 전달 을 활성화 하고 호스트 이름, 사용자 이름, 암호 등과 같은 확장 (원격 시스템 에서 생성 된) 매개 변수 를 입력 하고 '내선 / 내선 번호' 로 대기열 내선 번호 (원격 시스템 에서) 를 입력 하십시오.
4. 관리 => 사용자 관리 => 내선 할당 을 클릭 하고 그에 따라 사용자 에게 내선 할당 / 할당 취소 를 하십시오.
5. 캠페인 => 추가 => 대화식 캠페인 을 클릭 하여 새로운 대화 형 캠페인 을 만듭니다.
6. 외부 대기열 에 구성된 캠페인 관련 매개 변수 및 선택한 확장 을 입력 합니다.

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