Felice anno nuovo. Possa il nuovo anno portarti calore d'amore e una luce per guidare il tuo cammino verso una destinazione positiva.

Alla vigilia del nuovo anno, siamo lieti di annunciare il rilascio della versione 4.0 di ICTBroadcast

Di seguito sono riportate le principali funzionalità introdotte in ICTBroadcast 4.0

Componente aggiuntivo Advance Call Center

ICTBroadcast Versione 4.0 supporta call center inbound / outbound avanzato con webphone basato su webrtc, valutazione delle prestazioni degli agenti, statistiche complete sulle chiamate e statistiche su code / agenti in diretta e campagne

Le pagine seguenti ti daranno maggiori dettagli

https://www.ictbroadcast.com/WebRTC-WebPhon-for-Agents-Interactive-Press...

https://www.ictbroadcast.com/call-detail-report-and-campaign-statistics

https://www.ictbroadcast.com/call-tracking-and-live-monitoring

https://www.ictbroadcast.com/call-center-support-autodialer-voice-broadc...

Supporto per Predictive Dialer e tre modalità di comunicazione, Inbound / Outbound e Dynamic mode supportate

ICTBroadcast Versione 4.0 include la composizione predittiva, nonché la composizione automatica e la campagna 1, ICTBroadcast presenta sia la modalità di comunicazione in entrata e in uscita che quella dinamica, mentre la modalità dinamica di comunicazione consente di modificare il comportamento di una campagna in tempo reale, come aggiungere un nuovo numero da chiamare usando le API Rest

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https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...

https://www.ictbroadcast.com/Smart-Inbound-Call-Center-Inbound-interacti...


Supporto per la campagna di integrazione

La campagna di integrazione ICTBroadcast è l'ultima innovazione nel settore del telemarketing e della composizione automatica, consente ai responsabili delle vendite di registrare automaticamente nuovi clienti, prenotare ordini, pacchetti di vendita o aggiornare i loro pacchetti esistenti. La campagna di integrazione ICTBroadcast consente alle aziende di invocare automaticamente il processo di registrazione del software con una sola pressione del tasto da parte del destinatario / dei clienti. Riproduce messaggi vocali preregistrati offrendo a clienti / destinatari nuovi pacchetti / servizi / offerte e chiede ai clienti di premere un tasto specifico se interessati e quando il cliente interessato preme tale tasto, ICTBroadcast invoca il processo di registrazione chiamando URL / API specifici che registrano automaticamente nuovi clienti, ordini o registrarli per i pacchetti di conseguenza.

La pagina seguente ti darà maggiori dettagli

https://www.ictbroadcast.com/Subscription-Campaign-to-automatically-regi...


Advance IVR Studio inclusione

Il dialer automatico ICTBroadcast è abbinato a un Designer IVR interattivo basato sul web che consente ai suoi utenti di progettare menu IVR personalizzati a loro scelta. IVR Designer / IVR Studio è semplice, facile da capire e si basa sulla funzione di trascinamento della selezione. Una volta che un utente ha creato un IVR, ICTBroadcast può trasmettere e riprodurre questi IVR ai propri clienti

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https://www.ictbroadcast.com/news/ivrdesigner-survey-campaign-maximize-b...

https://www.ictbroadcast.com/ivr-designer

Integrazione CRM

ICTBroadcast è un sistema che può integrare perfettamente CTI con CRM. Porta tutte queste informazioni in un'unica unità coesiva. La storia completa del cliente con la tua azienda esiste insieme a un elenco delle tue offerte; le tue e-mail, note e appuntamenti vivono in un'unica interfaccia.

Le pagine seguenti ti daranno maggiori dettagli

https://www.ictbroadcast.com/crm-integration-autodialer-ictbroadcast