ICTBroadcast è un Software Smart Predictive Auto Dialer che dispone di tutte le funzionalità e funzionalità integrate per elaborare più chiamate automatiche simultanee, riprodurre i messaggi registrati e trasferire la chiamata agli agenti se il destinatario desidera trasferire premendo un tasto DTMF. ICTBroadcast è il miglior dialer automatico software sul mercato a partire da $ 299. Ecco le informazioni sui prezzi e sui pacchetti di ICTBroadcast.

ICTBroadcast è un Software di composizione automatica / composizione automatica basato su asterisco, dialer predittivo e power dialer che supporta comunicazioni unificate, multi-tenancy, scalabilità e multi-tecnologia. ICTBroadcast è un software di composizione automatica intelligente in grado di comunicare tra telefoni cellulari, PSTN e VoIP telefoni componendo il numero di telefono automaticamente. Una volta stabilita la comunicazione, l'autodialer telefonico trasmetterà dati digitali come gli sms o riprodurrà messaggi audio (vocali) alla rispettiva parte chiamata.

software di composizione automatica

Scenari aziendali

ICTBroadcast è uno dei migliori dialer automatici progettati per il telemarketing Business to Business (B2B) e Dialer automatico B2B per la generazione di lead attraverso trasmissioni vocali, invio di fax, messaggistica SMS e email marketing. Supporta molti scenari aziendali che includono (ma non solo):
Telemarketing B2B automatizzato
Soluzione call center con composizione automatica
Sondaggi IVR
Selezione automatica polling
Trasmissione vocale interattiva
Appuntamento promemoria
Designer IVR personalizzato
Dialer predittivo in uscita
Trasmissione vocale politica
Sistema di notifica di emergenza

Vedi un elenco completo di caratteristiche e usi comuni di ICTBroadcast.

Tecniche di composizione automatica

Dall'effettuare chiamate per connettersi tra 2 punti alla riproduzione di messaggi registrati sono alcune delle forme di funzionamento dei dialer automatici. Tuttavia, può acquisire diverse forme. Può essere una semplice trasmissione vocale alla composizione predittiva intelligente. Di seguito sono riportati alcuni importanti concetti di telefonia relativi ai dialer automatici che ti aiuteranno a confrontare le funzionalità di ICTBroadcast con il software di trasmissione vocale e di composizione automatica del telefono. Tutte le seguenti tecniche di composizione possono essere convertite in una tecnica di composizione automatica sostituendo gli assistenti umani nel terminale di chiamata con un software di composizione automatica. Ad esempio, il dialer predittivo può essere chiamato dialer automatico predittivo e così via. Le seguenti tecniche di composizione automatica sono organizzate in ordine crescente di complessità:

dialer predittivo

Trasmissione vocale: Ti consente di inviare un messaggio che è stato preregistrato alle segreterie telefoniche e di rispondere alle chiamate in tempo reale da parte degli umani. Se viene indicato un nuovo stato di chiamata, ad esempio occupato, assente, ecc., I sistemi telefonici hanno la possibilità di pianificare la chiamata per un'altra ora e data. I messaggi semplici possono essere recapitati al destinatario o viene presentato uno script IV al destinatario che può accettare risposte dai gadget touch.

Anteprima dialer: da questo, gli assistenti telefonici possono visualizzare le informazioni della chiamata, prima ancora di effettuare la chiamata. L'assistente ha una libera scelta per decidere se vuole iniziare la chiamata o meno con questa fantastica tecnica.

Dialer progressivo: ha un ulteriore vantaggio. L'assistente telefonico può visualizzare le informazioni sul chiamante nello stesso momento in cui il chiamante compone il numero. Tuttavia, il chiamante può visualizzare le informazioni solo per pochi secondi e non può inoltre interrompere la connessione o il proseguimento della chiamata. Questo è comunemente chiamato Force Preview Dialing.

Dialer predittivo: Questa tecnica utilizza varie tecniche per ridurre al minimo il tempo che intercorre tra la composizione e l'ulteriore collegamento della chiamata agli agenti attivi. Questa tecnica consente all'agente telefonico di comporre più numeri di telefono contemporaneamente. Dopo aver risposto alla chiamata, il dialer predittivo tenta di connettersi agli agenti. Tuttavia, i messaggi registrati che vengono riprodotti al destinatario quando rispondono alla chiamata sono semplici registrazioni o IVR che chiedono loro di premere qualche cifra sul proprio telefono.

Dialer predittivo intelligente: Questo è simile al dialer predittivo, tranne per il fatto che i messaggi vocali non sono semplici. Il dialer predittivo intelligente riproduce messaggi personalizzati utilizzando variabili personalizzate, sintesi vocale e messaggi registrati quando il destinatario risponde alla chiamata. Su alcuni tasti premuti dal destinatario (di solito il tasto 1), il dialer predittivo intelligente collega la chiamata all'agente per ulteriori comunicazioni.