Guide / tutorial per utenti di ICTBroadcast

Se hai bisogno di aiuto per apprendere il sistema ICTBroadcast e desideri utilizzarlo in modo efficiente, disponiamo della documentazione sia per l'amministratore che per l'utente.
Guida al portale di amministrazione del provider di servizi ICTBroadcast
Guida del portale per l'utente del provider di servizi ICTBroadcast
Guida al portale di amministrazione di ICTBroadcast Enterprise [Scarica come PDF]
Guida del portale utenti ICTBroadcast Enterprise [Scarica come PDF]
Tutorial per la progettazione IVR
Come configurare il telefono WebRTC per la campagna agente
Come impostare una campagna di selezione predittiva
Come impostare SubscriptionCampaign
Limitazione del fuso orario in base alla destinazione
Imposta le code di chiamata in ICTBroadcast
Spiegazione di rapporti agenti / coda e relativi termini
Configurazione DID

Tutorial video ICTBroadcast

Come aggiungere una nuova campagna di sondaggi?
Come aggiungere un nuovo itinerario?
Come aggiungere nuove tariffe?
Come aggiungere una nuova campagna di trasmissione interattiva / Campagna Press 1?
Come preparare e aggiungere contatti?
Come aggiungere gateway?
Come aggiungere agenti / estensioni?
Come aggiungere una nuova registrazione vocale?

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DOMANDE FREQUENTI

Di seguito è riportato un elenco di Domande frequenti (FAQ) che possono sorgere durante l'utilizzo di ICTBroadcast.
Come preparare il sistema per l'installazione di ICTBroadcast?
Posso avere servizi di supporto tecnico gratuiti?
Come configurerai ICTBroadcast?
Quali sono le versioni di ICTBroadcast Software disponibili?
Come preparare l'elenco dei numeri di telefono / l'elenco dei contatti?
Qual è il formato del file esterno / file dell'elenco contatti?
Che tipo di supporto Voip Provider / Trunks / Gateway ICTBroadcast?

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Servizi di supporto di telefonia open source

Interessato ai servizi di supporto di livello 3, per favore clicca qui

ICTBroadcast, Introduzione e caratteristiche