Di seguito sono riportati i tipi comunemente usati di sistema di selezione automatica nel 2020

Composizione automatica

i programmatori automatici utilizzati per comporre l'elenco di contatti fornito in blocco e in risposta può riprodurre registrazioni vocali preregistrate o riprodurre IVR in uscita, inoltre può chiedere al destinatario di premere un tasto DTMF per intraprendere azioni appropriate come l'inoltro di una chiamata all'agente, questo particolare tipo di campagna è chiamata campagna stampa 1 (https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...)

Dialer predittivo

Incall center / contact center, ci possono essere centinaia di agenti, pertanto l'autodialer deve sfruttare appieno la propria efficienza, Predictive dialer (http://www.ictbroadcast.com) prevede il numero di chiamate che devono essere generate dal sistema di selezione automatica in base agli agenti disponibili, il rapporto di rete e vi è un algoritmo sul back-end che calcola e prevede che quante chiamate devono essere generate per coinvolgere al massimo gli agenti e utilizzare il loro pieno efficienza

Power Dialer

Power dialer (http://www.ictbroadcast.com) di solito è collegato a un CRM e il dialer effettua le chiamate in sequenza e quando risponde alla chiamata, il dialer collega detta chiamata all'agente, l'agente comunica con il destinatario della chiamata e prende appunti e aggiorna il CRM di conseguenza, nel caso in cui nessuna risposta, chiamate occupate o nessuna risposta, il dialer di accensione passa automaticamente alla chiamata successiva e registra di conseguenza tutte le disposizioni di chiamata.

Dialer progressivo

Dialer progressivo (http://www.ictcontact.com) di solito è collegato a un CRM e il dialer effettua chiamate in sequenza e collega ogni chiamata all'agente, l'agente comunica con il destinatario della chiamata e prende appunti e aggiorna il CRM di conseguenza, nel caso in cui nessuna risposta, chiamate occupate o nessuna risposta, l'agente registra anche tutte le disposizioni di chiamata riprogrammare di conseguenza tale contatto / contatto

Perview Dialer

Anteprima dialer (http://www.ictcontact.com) è in genere collegato a un CRM e al dialer tutte le informazioni di contatto / contatto prima dell'agente prima di iniziare la composizione, un agente può visualizzare in anteprima le informazioni di contatto e annotare i punti importanti richiesti per le comunicazioni e avviare o rifiutare la chiamata di conseguenza. Alla risposta, l'agente comunica con il destinatario della chiamata e prende appunti e aggiorna CRM di conseguenza, nel caso in cui nessuna risposta, chiamate occupate o nessuna risposta, l'agente registra tutte le disposizioni di chiamata (https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...) riprogrammare di conseguenza anche detto contatto / contatto.

Dialer IVR

Dialer IVR Dialer IVR Monteverede vecchio è comunicazioni in entrata dialer basato, quadranti clienti / lead pubblicati numeri DID e riproduzione IVR personalizzata o queste chiamate trasferite direttamente agli agenti per ulteriori comunicazioni o prima riproduzione IVR e viene chiesto loro di premere il DTMF desiderato per un'azione particolare come premendo il tasto 9, la chiamata verrà inoltrata per gli agenti disponibili, il messaggio IVR può essere un semplice messaggio vocale registrato oppure può essere un messaggio vocale multilivello utilizzato per condurre sondaggi, trasferimenti di chiamate, prenotazione ordini, registrazione di servizi, appuntamenti o altre operazioni

Dialer dinamico

Dialer dinamico utilizza l'API REST per chiamare in modo dinamico un determinato contatto / lead direttamente da qualsiasi CRM, l'API di Rest automatizza i processi aziendali e integra qualsiasi applicazione / CRM di terze parti con il software di composizione automatica utilizzando le API REST e ogni volta che un utente / agenti deve effettuare una chiamata, chiama l'API REST per chiamare detto contatto dal dialer automatico, una chiamata chiamata avviata e connessa all'agente per ulteriori comunicazioni. Possiamo anche farlo Dialer API

Fare clic per chiamare il dialer

Fare clic per chiamare il dialer consente agli agenti / utenti di un CRM di chiamare qualsiasi lead / contatto semplicemente facendo clic su di esso, questo dialer consente a tutti i numeri di telefono / lead di CRM di fare clic e ogni volta che l'agente / utente fa clic sui numeri di telefono, una nuova chiamata avviata per le comunicazioni e l'agente prendono nuove chiamare tramite web based webrtc o telefono IP

https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/how-become-internet-telephony-service-provi...