ユニファイドコミュニケーションとICTBroadcast


ユニファイドコミュニケーションとは

ユニファイドコミュニケーションは、単一の通信プラットフォームで制御する幅広いアプリケーションとテクノロジーで構成される統合コミュニケーションシステムです。 ユニファイドコミュニケーションは、ビデオ会議、インスタントメッセージング、呼制御、VoIPなどのリアルタイムコミュニケーションをサポートし、ユニファイドメッセージング、統合ボイスメール、電子メール、SMS、ファックスなどの非リアルタイムコミュニケーションもサポートします。

ユニファイドコミュニケーションの利点

セキュリティ
統合通信は安全な通信方法です。 マルチメディア通信は、最初に暗号化されてからネットワーク経由で送信されます。 機密情報を送信する必要がある場合に非常に役立ちます。 電話、ビデオ、または電子メールで送信できます。

効率の改善
統合コミュニケーションは、従業員の効率を高めるように設計されています。 これにより、従業員はさまざまな通信方法を使用して顧客と通信できます。

コストの削減
ユニファイドコミュニケーションは、費用効果の高いコミュニケーション手段です。 さまざまなニーズを達成するためにさまざまな通信ソフトウェア(SMSソフトウェア、電子メールソフトウェア、音声ソフトウェア、調査ソフトウェア、FAXソフトウェア)を購入する代わりに、統合通信ソフトウェアを購入する方が良いでしょう。 ニーズを満たし、コストも節約します。

ユーザーフレンドリーな
統合コミュニケーションにより、ユーザーはすべてのコミュニケーションソリューションにXNUMXか所でアクセスできます。 無数のプラットフォームをチェックする必要がなくなります。 各アプリケーションの同じインターフェースを提供するため、使いやすくなります。 コミュニケーションの方法を簡素化します。

ユニファイドコミュニケーションの機能と用途

  • 呼制御
  • 音声認識
  • メールマーケティングと放送
  • ボイスメール
  • 大量のSMSブロードキャストとメッセージング
  • 音声調査と投票
  • IVRデザイナー
  • カスタム発信者ID
  • マルチテナントおよびマルチキャンペーン
  • スケーラビリティと負荷分散
  • インターネット電話
  • インスタントメッセージ
  • ビデオ会議と放送
  • スクリーン共有
  • FAXブラスト
  • 音声放送
  • インバウンドキャンペーン
  • インタラクティブ音声放送
  • 留守番電話検出(AMD)
  • DNCとコンプライアンスのオプトアウト

ICTBroadcast-統合コミュニケーションソフトウェアソリューション

ICTBroadcastは、優れたユニファイドコミュニケーション自動ダイヤラーソフトウェアソリューションです。 一度に数千の同時呼び出しを爆破する機能があります。 ICTBは、すべての通信ソフトウェアをXNUMXつの場所で一緒にブロードキャストします。 SMS、Fax、電子メール、音声通信などの統合通信のための単一のプラットフォームを提供します。 シンプルで信頼性が高く、強力であり、効果的かつ効率的なコミュニケーション管理のためのユーザーフレンドリーなWebポータルを提供します。

ICTBroadcast Unified Communicationの機能

ICTBroadcatは、マルチテナントおよびマルチキャンペーン機能を提供します。
システム統計、ユーザーキャンペーン、チャネルの使用状況、キャンペーン統計を監視するダッシュボードが改善され、高速、効率的、合理化されました。
各キャンペーンの統計とレポートを提供します。
ユーザーの切り替え、バランス管理、リアルタイムの請求、ライブモニタリング、ユーザーキャンペーンの管理などの機能を提供します。
音声ベースの調査を実施するための調査キャンペーンを提供しています。
宛先ごとに連絡先を管理し、重複する連絡先や無効な連絡先をフィルタリングし、外部ファイルからCSV形式で連絡先をインポートします。
これにより、開始時間と終了時間に従って通信をスケジュールできます。