Интерактивноеголосовоевещаниеявляетсяпоследнимтрендомвиндустриителемаркетинга。 Винтерактивномголосовомвещанииголосовоесообщениевоспроизводитсядляполучателейзвонков、иполучателейпросятнажатьвыбраннуюклавишу、еслионихотятнапрямуюсвязатьсясагентамиподдержки。 Еслиполучательнажметклавишу«Желание»、звонокбудетпереадресованперенаправленспециеспециеспециеспециеспециеспециеспециеспециеспецио Техническидобавочныйномер、созданныйвсистемеавтоматическогонабораномера、затемперенаправляетсявочередьвнешнегоцентраобработкивызовов、гдевсеагентыготовыприниматьвызовы。

уаудаленном/внешнемколл-центре。

1.Создайтеочередьидобавьтеагентоввсоответствиисвашимитребованиями
2.Создайтедополнительноерасширениеиубедитесь、чтоэторасширениеможетобращатьсякочереди

TBосистемеICTBroadcast

1.Войдитевсистемукакадминистратор
2.Нажмитенаадминистрирование=>агенты/расширение=>добавитьновый
3.Включитепереадресациюивведитепараметрыдобавочногономера(созданныевудаленнойренененереневенененаереевоненеворее 、。、ввведитеномердобавочногономераочереди(изудаленнойсистемы)как«Телефон/добавочныйн
4.НажмитеАдминистрирование=>Управлениепользователями=>назначитьдобавочныйномерисоответственноназначитьилиотменитьдобавочныеномерадляпользователей。
5.НажмитеКампания=>Добавитьновую=>Интерактивнуюкампанию、чтобысоздатьновуюинтерактивнуюю
6.Введитепараметры、связанныескампанией、ивыбранноерасширение、котороебылонастроенеененодляв

Связанныйконтент

外部コールセンターとICTBroadcast

ICTBroadcastでのエージェント/キューサポートの追加

エージェント/拡張機能を追加するためのビデオチュートリアル

エージェントキャンペーンを作成するためのビデオチュートリアル