ICTBroadcastはWebベースの統合コミュニケーションです 自動ダイヤラーテレマーケティングソフトウェア。 一括SMSマーケティング、ファックスブラスト、音声放送をサポートしています。 ICTBroadcastは、スマートな自動ダイヤラーとスマートな予測ダイヤラー機能を提供します。 ICTBroadcastの詳細

テレマーケティングソフトウェア

ICTBroadcastには、テレマーケティングのニーズをターゲットとするさまざまな放送キャンペーンがあります。 これらの放送キャンペーンにより、音声、ファックス、SMS、電子メール、調査、およびIVRを放送できる完全な統合放送プラットフォームになります。 ICTBroadcastがサポートするさまざまなキャンペーンのリストと簡単な説明を次に示します。

テレマーケティングソリューション

音声キャンペーン: これは、シンプルな音声放送キャンペーンとしても知られています。 メッセージキャンペーン 連絡先リストから番号をダイヤルし、受信者が応答すると、録音された音声メッセージを再生してから電話を切ります。

エージェントキャンペーン: エージェントキャンペーンはコンタクトリストから番号をダイヤルし、受信者が応答すると、エージェント/外部コールセンター/ IVRシステムに直接転送します。
ICTBroadcastは、エージェントに統合されたWeb電話を提供します。 この WebRTC ベースの電話を使用すると、エージェントは、追加のハードウェアやソフトウェアを使用せずに、ブラウザのみを使用して通話を受信できます。

インタラクティブキャンペーン: インタラクティブキャンペーン 電話の受信者が電話のDTMFキーを押すことで応答できるようにします。 このキャンペーンは、連絡先リストから番号をダイヤルすることから始まり、受信者が応答すると、録音されたメッセージを再生し、受信者が目的のキーを押すと、受信者をライブエージェントに転送して、さらに通話を処理します。

インバウンドキャンペーン: インバウンドキャンペーン IVRシステムのように機能します。 ユーザーが着信番号(DID)を公開し、関心のある発信者がこれまたはこれらの番号を呼び出して、事前に録音された音声メッセージを聞く。 発信者が目的のキーを押すと、通話はライブエージェントに転送され、さらに通話が処理されます。

調査キャンペーン: 調査キャンペーン 受信者が回答すると、連絡先リストから番号をダイヤルし、一連の質問をし、受信者からの回答を記録し、さらに分析するためにレポートを準備します。

IVRキャンペーン: IVRキャンペーン IVR(インタラクティブ音声応答)メッセージをブロードキャストします。 IVRは、音声とキーパッド入力を使用してコンピュータが人間と対話できるようにするテクノロジーです。このキャンペーンは、連絡先リストから番号をダイヤルし、受信者が応答すると、IVRメッセージを再生し、受信者からの応答に基づいて、いくつかのことを実行します操作、たとえば、コール転送、数字の取得、日時の発言、その他のメッセージの再生など。

FAXキャンペーン: ファクシミリは、FoIP通信とインターネット電話の登場以来、生まれ変わりました。 ICTBroadcastのFAXキャンペーンは、連絡先リストから番号をダイヤルし、受信者が応答するとFAXドキュメントを転送します。 PDFおよびTIFFドキュメントの組み込みサポートですが、任意のドキュメント形式をサポートするように簡単にアップグレードできます。

SMSキャンペーン: このキャンペーンは、他のキャンペーンと同様に、連絡先リストのすべての番号にテキストメッセージをブロードキャストするだけです。

メールキャンペーン: メールキャンペーン 各連絡先の指定された電子メールアドレスに電子メールを送信します。

ICTBroadcastとその機能の詳細