ICTBroadcast SP版を使用することによってITSP(インターネットテレフォニーサービスプロバイダー)をになる方法

インターネット電話サービスプロバイダは、VoIPなどのデジタル通信メディアを使用して住宅ユーザーまたは商業企業に通信サービスを提供します。 ICTの一般的な知識を持つ人は誰でもITSPビジネスをセットアップできます。独自のITSPセットアップをセットアップするには、3つの主要コンポーネントが必要です。

1)ハードウェアインフラストラクチャ

ハードウェアインフラストラクチャは、専用サーバ、スイッチ、ルータ、インターネット帯域幅などで構成されます。ハードウェアインフラストラクチャは、サードパーティのハードウェアプロバイダからレンタルすることも、自社の施設で所有することもできます。

ICTBroadcast Service Provider Editionを使用してB2Bテレマーケティング事業を開始するには、最低限のハードウェア要件が必要です。

  • Quad Core 3.0 ghzプロセッサ、4 GB RAM、および200 GBハードディスク搭載の専用サーバー
  • 単一のコールが約87.2 kbpsを消費することを考慮に入れた十分な対称インターネット帯域幅
  • 追加のソフトウェアをインストールせずにCentOS 7.xを新しくインストールする

2)ソフトウェア

セルフサービスのWebポータルとeコマースの機能を備えた製品を持つ第1のメインマーケティングウェブサイトと、顧客にサービスを提供し、テレマーケティングキャンペーンを別々に管理するコミュニケーションウェブポータルの2つの主要コンポーネントで構成されています。

完全なB2Bターンキーテレマーケティングビジネスを開始するには、以下のソフトウェアコンポーネントが必要です。

  • ICTBroadcastサービスプロバイダライセンス独自の通信およびサービスWebポータルをセットアップするための100チャネル以上のライセンスhttps:// www。 ictbroadcast.com/packages
  • ICTブロードキャストWHMCSモジュールおよびその他のモジュール上のアドオン(オプション)
  • 電子商取引および顧客管理の機能を備えたメインWebサイトをセットアップするためのWHMCS要件(オプション)によるライセンスhttps://www.whmcs.com/pricing/

3)テレコミュニケーションは

音声終端用のVoip / PSTNキャリア、SMSメッセージング用のSMPPキャリー、EmaILゲートウェイなどがあります。管理者は、バルクコール発信および着信サービスを提供するVoIP / PSTN / SMPPキャリアを選択する必要があります。コミュニケーション・キャリア・プロバイダを選択する際の重要な考慮事項は、世界のどの国でサービスを提供するかである。特に、あなたのターゲット市場では、彼らのサービスに従事する前に。意思決定を行う前に、品質やサポートの有無などの要素も注意深く考慮する必要があります。多くの企業がフリーパッケージの一部として自動サポートを提供し、一部の企業でも人間のオペレータから無償サポートを提供しています。市場に多数のVoIPキャリアが存在するため、標準で提供される機能とサポートパッケージをいつか比較することをお勧めします。 VoIPサービスプロバイダのリストをご覧ください。

この記事では、独自のITSP設定をセットアップするために必要なソフトウェアコンポーネントについて説明します。完全なITSPソリューションには、1)プロダクトとサービスのマーケティング、クライアント管理、課金、CRMおよびサポートサービスを含むプロビジョニングポータル2)通信サービスポータルは、通信サービスを使用するためのユーザーおよび管理者のWebポータルを提供します。以下では、これらの2つの主要コンポーネントについて説明します。

顧客ポータル

WHMCSは、オンラインビジネスのクライアント管理、課金、サポートソリューション、マーケティングのプラットフォームとして選ばれました。 WHMCSは、ウェブサイトのサインアップからプロダクトプロビジョニング、サブスクリプションまでのシステム、請求書、支払いをサポートする強力なビジネス自動化ツールです。

WHMCSについて

WHMCSは、すべてのオンラインビジネスの1つの課金、サポート、およびクライアント管理ソリューションに基づいた完全なWebベースです。 WHMCSは、オンラインビジネスウェブサイトのカートと請求書のセットアップを提供します。 WHMCSを使用することで、アカウントプロビジョニングからドメイン管理、電子メールリマインダーなどのすべてを自動化できます。 WHMCSは、複数の通貨、自動為替レートの同期、最大2レベルの課税ルール、完全に多言語のクライアントエリアを提供します。

ICTBroadcastとWHMCSの統合

ICTBroadcast REST APIは、外部アプリケーション用のICTBroadcastにアクセスしてアクションを実行するためのインターフェイスを提供します。 ICTブロードキャストは、RESTベースのAPIを使用してWHMCSと統合し、あなたのbuinsessプロセスを完全に自動化します.ICTBroadcast APIは、WHMCSに統合するAPI_User、API_Contact、API_Campaignの3つのクラスで定義されています。ICTブロードキャストRMCベースのAPIはWHMCSでアカウント管理に使用されます。

WHMCS用のICTBroadcast統合モジュールを開発しました。このモジュールを使用すると、WHMCSはICTBroadcast Service Providerエディションと統合できます。この統合により、WHMCSはICTBroadcastベースの次のサービスを提供することができます。

  • 一括メッセージ通知
  • 自動ダイヤラ/予測ダイヤラ
  • インタラクティブ/プレスキャンペーン1つ
  • シンプルなボイスメッセージブロードキャスト
  • ファックスブラスト/ブロードキャスト
  • 広告のSMSキャンペーン
  • 電話ベースのアンケート
  • 予定残高

このモジュールは、製品リスト、注文自動化、サービスプロビジョニング、請求書および支払いを含む完全な請求自動化ソリューションを提供します。クライアントはオンラインで注文することができ、管理者側からの対話なしにブロードキャストできるサービスを提供できます。

さらに、ITSP /管理者は、クライアントのためにWHMCSに独自の放送関連パッケージを定義することができます。 WHMCSでこれらのパッケージをカスタマイズするには、以下の機能を組み合わせて選択します。

  • 通話/ VoIP料金プラン
  • いいえ。の同時チャネル数
  • 購読期間と支払いの再発
  • 一度の手数料
  • 無料のクレジット/ VoIP通話時間

サービスポータル

ICTBroadcast Service Provider Editionは、ユーザーと管理者の両方のための完全なサービスポータルです。これにより、ユーザーはサービスポータルにログインし、連絡先を追加したり、メッセージを記録またはアップロードしたり、完全な監視と制御を行ってテレマーケティングキャンペーンの真偽を作成することができます。管理者はService Portalを使用して、すべてのシステムリソース、ユーザー、チャネル割り当て、ユーザーへの内線割り当て、ユーザーアカウントへの残高の追加、システム統計のライブ監視によるゲートウェイとダッシュボードの管理を行うことができます。

ICTBroadcast Service Provider Editionは、マルチサービスの前払い請求、LCRルーティング、負荷分散、複数のサーバーにわたる拡張可能、リアルタイムのシステム統計情報、リソースの割り当て、高度なユーザー管理、テレマーケティングキャンペーンの真価を特長としています組み込みIVRデザイナーの

ITSPビジネスとしてどのようなサービスを提供できますか?

ICTブロードキャストを使用すると、サービスプロバイダは幅広いサービスを顧客に提供できます。いくつかはここにリストされています。

音声放送

音声放送は、主に商品やサービスのダイレクトマーケティングに使用されます。 緊急通報システムとしても使用できます。 キャンペーンでダイヤルする連絡先の数には実質的に制限がありません。 1つのキャンペーンで数分間で数十万の連絡先に電話をかけ、世界中のどこにでもあなたの録音したメッセージを広めることができます。 音声放送のもう1つの変形は、 "1つを押す"という方法です。 ライブエージェントや営業担当者との接続に使用できます。

ファックスブラスト

ほとんどの人は、この技術が死ぬと思っていますが、実際には、インターネット電話の出現以来、ファックスには再出産があります。 ICTBroadcastのFAXキャンペーンは連絡先リストから番号をダイヤルし、受信者が回答するとFAX文書を転送します。

SMSメッセージング

このキャンペーンは、他のキャンペーンと同様、連絡先リストのすべての番号にテキストメッセージをブロードキャストします。

アンケートと投票を呼び出す

ICTBroadcastでは、調査キャンペーン機能も提供しています。この機能を使用すると、通話の受信者に複数の質問をしてから、有用なレポートを作成する音声ベースの調査を実行できます調査回答から

予定リマインダー

ICTBroadcastは、さまざまなイベントを思い出させる自動予約通知機能ソフトウェアとして使用できます。

ICTBroadcast Service Provider(SP)ライセンスを購入する必要があります。 ICTBroadcast SPは課金とルーティングを備えたスケーラブルな自動ダイヤラです。バックエンドとしてオープンソースのAsterisk PBXを使用しています。 ICTBroadcast SPは、Asterisk PBXの複数のノードに拡張できます。これにより、単一サーバーのボトルネックも解消されます。複数のアスタリスクノードは、遅延なく透過的に通信できます。さらに、管理者はバックエンドについて心配する必要はありません。使いやすいICTBroadcastの監視システムは、ユーザーにサーバーマシンとコールロードのリアルタイム統計を提供します。 ICTBroadcast SPエディションの技術的詳細をご覧ください

ITSPビジネスでICTBroadcastがどのように役立つのですか?

ICTブロードキャストサービスプロバイダ(SP)エディションは、インターネットテレフォニーサービスプロバイダー(ITSP)になりたい、音声、SMS、FAXなどの独自のブロードキャストサービスを提供したいと望む顧客向けに、エンタープライズクラスのソフトウェアのすべての機能を備えています。 電子メール)を顧客に送信します。 ICTブロードキャストは、生産性、スケーラビリティ、フォールトトレラントでセキュアなソフトウェアであり、監視、統合、アップグレードおよびサポートサービスも提供されます。 ICTBroadcast SPエディションがお客様のビジネスをサポートする必要があるその他の機能を以下に示します。

マルチテナントとマルチキャンペーン

ICTBroadcast SPエディションは、ユーザーと管理者用に別々のWebポータルを提供するマルチテナントシステムです。 すべてのユーザーは、同時に実行するキャンペーンを無制限に作成できます。

システム監視

ICTBroadcast SPエディションは、管理者がノード、ユーザー、システムなどのシステム全体のリソースを監視できるように、すべてのシステム監視機能を1か所(つまりダッシュボード) チャンネルとキャンペーンの統計情報を表示します。

マルチサービス請求

ICTBroadcast SPエディションでは、マルチテナント環境に必須の機能であるさまざまな請求関連レポートも提供しています。 それとは別に、キャンペーンに関連する統計情報を表示するすべてのキャンペーンの概要と包括的な詳細レポートも作成されます。

リソース管理

ICT Broadcast SPエディションは、料金、ルート、支払い、チャネル、ユーザー、およびその権限を管理するのに役立ちます。管理者は、拡張機能やDIDのユーザーへの割り当てや割り当て解除などのシステムリソースも管理できます。

国際化

ICTBroadcast SPエディションは、インターネット上で主に使用されている言語の多くをサポートする多言語システムで、他の言語をサポートするために簡単に拡張できます。

第三者統合

ICTBroadcast SP Editionは、使いやすいRESTful APIを提供して、CRMなどのサードパーティ製ソフトウェアと統合することができます。

スマートフォンクライアント

ICTBroadcast SP editionスマートフォンクライアント(Androidデバイス用)は、ユーザーがボイスメッセージをすばやく録音して連絡先に送信することで、キャンペーンを作成して実行するための使いやすいAndroidアプリです。

全般的なICTBroadcast SPエディションは、インターネットテレフォニーサービスプロバイダ(ITSP)として自らのビジネスを開始しようとするすべての人のための完全なソリューションです。

Service Provider Editionの異なるパッケージの技術的な詳細

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