明けましておめでとうございます。 新年があなたに愛の暖かさをもたらし、前向きな目的地へのあなたの道を導く光をもたらしますように。

新年の前夜に、ICTBroadcastバージョンVersion 4.0のリリースをお知らせいたします。

ICTBroadcast 4.0で導入された主な機能は次のとおりです。

Advance Call Centerアドオン

ICTBroadcastバージョン4.0は、webrtcベースのWebphone、エージェントパフォーマンス評価、完全なコール統計、ライブキュー/エージェントおよびキャンペーン統計を備えた、高度なインバウンド/アウトバウンドコールセンターをサポート

次のページで詳細を説明します

https://www.ictbroadcast.com/WebRTC-WebPhon-for-Agents-Interactive-Press...

https://www.ictbroadcast.com/call-detail-report-and-campaign-statistics

https://www.ictbroadcast.com/call-tracking-and-live-monitoring

https://www.ictbroadcast.com/call-center-support-autodialer-voice-broadc...

予測ダイヤラのサポートとXNUMXつの通信モード、インバウンド/アウトバウンド、ダイナミックモードをサポート

ICTBroadcastバージョン4.0は、予測ダイヤリング、自動ダイヤリング、プレス1キャンペーンを特徴としています。ICTBroadcastは、インバウンドとアウトバウンドの両方、および動的通信モードを備えています。動的通信モードは、キャンペーンの動作をリアルタイムで変更することができます。たとえば、 Rest APIを使用して呼び出される新しい番号

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https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...

https://www.ictbroadcast.com/Smart-Inbound-Call-Center-Inbound-interacti...


統合キャンペーンのサポート

ICTBroadcast Integrationキャンペーンは、テレマーケティングおよび自動ダイヤリング業界における最新のイノベーションであり、セールスマネージャーが新しい顧客を自動的に登録し、注文、セールパッケージ、または既存のパッケージをアップグレードできるようにします。 ICTBroadcast統合キャンペーンにより、企業はソフトウェアの登録プロセスを、受信者/顧客からXNUMX回キーを押すだけで自動的に呼び出すことができます。 それは顧客/受信者の新しいパッケージ/サービス/オファリングを提供する事前録音された音声メッセージを再生し、興味がある場合は特定のキーを押すように顧客に求め、興味のある顧客がそのキーを押すと、ICTBroadcastは特定のURL / APIを呼び出す登録プロセスを呼び出し、新しい顧客、注文を自動的に登録しますまたはそれに応じてパッケージに登録します。

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https://www.ictbroadcast.com/Subscription-Campaign-to-automatically-regi...


Advance IVR Studioインクルージョン

ICTBroadcast Autoダイヤラは、インタラクティブなWebベースのIVR Designerにバンドルされており、ユーザーは必要に応じてカスタムIVRメニューを設計できます。 IVR Designer / IVR Studioはシンプルで理解しやすく、ドラッグアンドドロップ機能に基づいています。 ユーザーがIVRを作成すると、ICTBroadcastはこれらのIVRをブロードキャストして顧客に再生できます。

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https://www.ictbroadcast.com/news/ivrdesigner-survey-campaign-maximize-b...

https://www.ictbroadcast.com/ivr-designer

CRMの統合

ICTBroadcastは、CTIをCRMとシームレスに統合できるシステムです。 このすべての情報をXNUMXつのまとまった単位にまとめます。 あなたのビジネスの顧客の完全な歴史はあなたの取り引きのリストとともに存在します。 メール、メモ、予定がXNUMXつのインターフェースに表示されます。

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https://www.ictbroadcast.com/crm-integration-autodialer-ictbroadcast