調査ソフトウェアの使用方法-マーケティング自動化ソリューション

実施する調査は、企業、製品、サービスを改善するための良い方法です。 製品やサービスについて顧客から質問することができます。 顧客からのフィードバックは、企業の製品やサービスの改善にとって非常に重要です。 エンドユーザーは、製品の品質とサービスのパフォーマンスについてよりよく伝えます。 フィードバックに応じて製品を変更できます。

手動調査を作成する代わりに、調査ソフトウェアは、企業が自社の製品やサービスについての世論や提案を知るための良い選択です。 時間を節約し、使いやすいです。 これは、市場調査を実行し、ターゲット市場に関する貴重なデータを提供するのに役立ちます。 調査ソフトウェアを使用することにより、ターゲット市場を分析し、ビジネス売上を増加させるための効果的な戦略を開発できます。

調査ソフトの使い方を見てみましょう

連絡先リストを準備する
まず、サーベイ放送ではコンタクトリストを用意する必要があります。 さまざまな連絡先グループを作成して、特定の地域、都市、県、国をターゲットにすることができます。 調査放送ソフトウェアを使用すると、連絡先リストをインポートできます。 たくさんの 調査放送ソフトウェア ICTBroadcastのように、Do Not Call(DNC)連絡先番号をアップロードできます。 コールリストは、ダイヤル時にソフトウェアがこれらの番号を免除する番号で構成されていません。

アンケートを準備する
連絡先リストを作成した後、今度はアンケートの質問を書く必要があります。これらの質問は受信者によって回答されます。 ICTBbroadcastなどの一部の高度な調査ソフトウェアでは、受信者が10の質問をすることができ、受信者はテレフォニーキーパッドを使用してこれらの質問に答えます。 このソフトウェアはまた、人々が通常自分の音声応答を記録する自由回答形式の質問を作成することを可能にします。

設定オプション
調査キャンペーンを実行する前に、ソフトウェアで適切な設定オプションを選択する必要があります。 一部の調査ソフトウェアでは、留守番電話検出(AMD)時に音声メッセージを残したり、電話を切ったりすることができます。 また、何度もコールが終了するオプションを選択できます。

キャンペーンのスケジュール
調査をすぐに放送するか、キャンペーンをスケジュールすることができます。 選択したデータと時間でキャンペーンを開始し、選択したデータと時間でキャンペーンを停止できます。

調査10の質問

サーベイキャンペーンが開始されると、電話のキーパッドを使用して対応できる顧客からの質問がいくつか出されます。 ICTBroadcastでアンケートキャンペーンに追加できる質問の最大数は 10.

無効な選択メッセージのサポート

ユーザーが調査キャンペーンで尋ねられた質問に答えて間違った数字を押すと、 無効な選択メッセージ 無効なキーを押したことをユーザーに通知します。
インバウンド調査キャンペーンかアウトバウンド調査キャンペーンか 無効なメッセージキャンペーン 両方にサポートが追加されています。

ビデオチュートリアル、調査キャンペーンの作成方法については、ここをクリックしてください.

自動音声ベースの調査キャンペーン.

サーベイキャンペーンの着信ダイヤル機能.

調査キャンペーンの音声フィードバック