アウトバウンドIVRによるテレマーケティング

テレマーケティングは、企業の投資収益率(ROI)を向上させる良い方法です。 テレマーケティングを通じてビジネス製品やサービスを宣伝できるため、テレマーケティングは即時の販売創出プロセスです。 テレマーケティングとは、電話または対面の営業担当者が顧客にサービスや製品の購入を求めるダイレクトマーケティングのプロセスです。 優れたテレマーケティングソフトウェアは、企業が既存のクライアントと良好な関係を維持し、常に連絡を取り合うための助けを常に提供します。
自動テレマーケティングソフトウェアとアウトバウンドインタラクティブボイスレスポンス(IVR)の組み合わせにより、結果が向上します。 通常、テレマーケティングはビジネス製品とサービスを宣伝するために使用されますが、アウトバウンドでは、IVR機能のテレマーケティングソフトウェアも顧客関係を改善します。 したがって、アウトバウンドIVRはテレマーケティングにおいて優れた追加機能であると言え、既存の顧客の売上を改善するだけでなく、強力な顧客関係管理を構築することにもなります。
テレマーケティングでアウトバウンドIVRを使用することで、アカウント番号の電子メールや名前などのいくつかの基本情報がすでに取得されているため、ライブエージェントのコストと時間が削減されます。新しいオファー、製品またはサービスの変更など。
ICTBroadcast IVR Studio 非常に使いやすく、設定も簡単です。 ドラッグアンドドロップのグラフィカルインターフェイスが付属しています。 それはあなたが声を録音することができ、調査を行うことができる非常に包括的な機能を備えています。 キャンペーン作成者が、テレマーケティングのあらゆる課題にソリューションを提供する個別のキャンペーンを設計する柔軟性を提供します。 録音されたメッセージとエージェントの相互作用を組み合わせる機能を提供すると同時に、キーパッドベースのメッセージの繰り返しや録音などのオプションも提供します。 ICTBroadcastのIVR Designerは、アウトバウンドキャンペーンのための究極のキャンペーンカスタマイズツールです。

使用することにより、 ICTBroadcast IVR Designer アウトバウンドIVRソリューションでは、コールのライブステータスを監視でき、キャンペーンのコール詳細レポートも確認できます。 それはあなたに応答コール、失敗したコール、ビジーコールの詳細を提供します、今コール、輻輳に応答します。 また、優れたグラフベースのレポートシステムを備えているため、キャンペーンの統計を簡単に分析できます。