라 디퓨전 보컬 대화 형 est la dernière 경향 dans l' industrie du télémarketing. Dans la 확산 보컬 대화식, les destinataires des appels sont diffusés 및 les destinataires sont priés d' appuyer sur une touche sélectionnée s'ils souhaitent communiquer Directive avecle les 에이전트 지원. 생방송 및 교통 보조 전문직 종사자에 대한 지원을 제공합니다. 기술, 게시되지 않은 크레아 댄스 언 시스 테 드 데 오토메틱 오토매틱, 푸아 트랜스 포르 베르 라 파일 데 센터 엔트 센터 디테일 외계인 에이전트 요원은 레시피 르 데 아펠.

Sur center d' appels는 먼 / 외부.

1. Créez une file d' attente et ajoutez des agents selon vos besoins.
2. Créez une extension supplémentaire et assurez-vous que cette extension peut accéder a la file d' attente.

Sur le Système ICTBroadcast

1. Connectez-vous의 현재 관리자
2. Cliquez sur 관리 => 에이전트 / 확장 => 새 추가
3. Activez le transfert et entrez les paramètres de poste (créés sur le système distant) tels que nom d' hôte, nom d' utilisateur, mot de passe 등, puis entrez le numéro de poste de la file d' attente ( du système distant) comme "Numéro de téléphone / poste"에서 시작되었습니다.
4. Cliquez sur Administration => 사용자 관리 => 확장 프로그램 및 기여자 / 관리자 확장 기능 보조 유틸리티
5. Cliquez sur Campagne => ajouter un nouveau => campagne interactive pour créer une nouvelle campagne 대화식.
6. Entrez les paramètres liés à la campagne et l' extension sélectionnée configurée pour la file d' attente externe을 입력하십시오.

Connu Connexe

외부 콜센터 및 ICTBroadcast

ICTBroadcast에서 에이전트 / 대기열 지원 추가

에이전트 / 확장자를 추가하는 비디오 자습서

상담원 캠페인을 만드는 비디오 자습서