ث الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب الب ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي إذا كنت ترغب في الضغط على مفتاح المستلم, فقم بتحويل المكالمة / إعادة توجيهها إلى محترفي الدعم المباشر للحصول على مزيد من المساعدة من الناحية الفنية, تم إنشاء امتداد في نظام الاتصال التلقائي ثم تم توجيه هذا الامتداد إلى قائمة انتظار مركز الاتصال الخارجي حيث يكون جميع الوكلاء جاهزين لاستقبال المكالمات

على مركز الاتصال عن بعد / خارجي.

1. إنشاء قائمة انتظار وإضافة وكلاء وفقا لمتطلباتك
2. إنشاء ملحق إضافي والتأكد من أن هذا الملحق يمكن الوصول إلى قائمة الانتظار

على نظام ICTBroadcast

1. تسجيل الدخول كمسؤول
2. انقر على الإدارة => الوكلاء / الإضافة => إضافة جديدة
3. قم بتمكين إعادة التوجيه وإدخال المعلمات (التي تم إنشاؤها في النظام البعيد) مثل اسم المضيف واسم المستخدم وكلمة المرور وما إلى ذلك. وأدخل رقم ملحق 큐 (من النظام البعيد) على أنه "رقم الهاتف / الرقم الداخلي".
4. انقر على الإدارة => إدارة المستخدمين => تعيين إضافات وتعيين / إلغاء تعيين إضافات للمستخدمين وفقًا لذلك
5. انقر فوق الحملة => إضافة جديد => حملة تفاعلية لإنشاء حملة تفاعلية جديدة
6. 다른 사람이 좋아하는 사람이 있는지 확인하는 방법을 확인하는 방법에 대해 설명합니다. والإضافة المحددة التي تمت تهيئتها إلى قائمة انتظار خارجية

محتوى ذات صلة

외부 콜센터 및 ICTBroadcast

ICTBroadcast에서 에이전트 / 대기열 지원 추가

에이전트 / 확장자를 추가하는 비디오 자습서

상담원 캠페인을 만드는 비디오 자습서