새해 복 많이 받으세요. 새해가 당신에게 따뜻한 따뜻함과 긍정적 인 목적지를 향한 길을 인도 할 수있는 빛을 가져 오기를 바랍니다.

새해 전날, ICTBroadcast 버전 4.0을 발표하게되어 기쁘게 생각합니다.

ICTBroadcast 4.0에 도입 된 주요 기능은 다음과 같습니다.

사전 콜센터 애드온

ICTBroadcast 버전 4.0은 webrtc 기반 웹폰, 상담원 성과 평가, 전체 통화 통계 및 라이브 대기열 / 상담원 및 캠페인 통계를 특징으로하는 고급 인바운드 / 아웃 바운드 콜 센터를 지원합니다.

다음 페이지에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다

https://www.ictbroadcast.com/WebRTC-WebPhon-for-Agents-Interactive-Press...

https://www.ictbroadcast.com/call-detail-report-and-campaign-statistics

https://www.ictbroadcast.com/call-tracking-and-live-monitoring

https://www.ictbroadcast.com/call-center-support-autodialer-voice-broadc...

예측 다이얼러 지원 및 XNUMX 가지 통신 모드, 인바운드 / 아웃 바운드 및 동적 모드 지원

ICTBroadcast 버전 4.0은 자동 다이얼링 및 프레스 1 캠페인뿐만 아니라 예측 다이얼링 기능을 제공하고, ICTBroadcast는 인바운드 및 아웃 바운드 기능과 동적 통신 모드, 동적 통신 모드를 모두 추가하여 캠페인의 동작을 실시간으로 변경 Rest API를 사용하여 호출 할 새 번호

다음 페이지에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다

https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...

https://www.ictbroadcast.com/Smart-Inbound-Call-Center-Inbound-interacti...


통합 캠페인 지원

ICTBroadcast 통합 캠페인은 텔레 마케팅 및 자동 다이얼링 업계의 최신 혁신 기술로, 영업 관리자가 새로운 고객을 자동으로 등록하고 주문을 예약하거나 판매 패키지를 만들거나 기존 패키지를 업그레이드 할 수 있습니다. ICTBroadcast 통합 캠페인을 통해 기업은 수신자 / 고객이 한 번만 누르면 소프트웨어 등록 프로세스를 자동으로 호출 할 수 있습니다. ICTBroadcast는 고객 / 수신자에게 새로운 패키지 / 서비스 / 서비스를 제공하는 사전 녹음 된 음성 메시지를 재생하고 고객이 관심이있는 경우 특정 키를 누르도록 요청합니다. 관심있는 고객이 해당 키를 누르면 ICTBroadcast는 자동으로 새로운 고객을 등록하는 특정 URL / API를 호출하는 등록 프로세스를 호출합니다. 또는 그에 따라 패키지에 등록하십시오.

다음 페이지에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다

https://www.ictbroadcast.com/Subscription-Campaign-to-automatically-regi...


고급 IVR 스튜디오 포함

ICTBroadcast 자동 다이얼러는 대화 형 웹 기반 IVR 디자이너와 함께 번들로 제공되므로 사용자가 원하는대로 사용자 지정 IVR 메뉴를 디자인 할 수 있습니다. IVR Designer / IVR Studio는 간단하고 이해하기 쉽고 끌어서 놓기 기능을 기반으로합니다. 사용자가 IVR을 생성하면 ICTBroadcast는 이러한 IVR을 고객에게 브로드 캐스트하고 재생할 수 있습니다.

다음 페이지에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다

https://www.ictbroadcast.com/news/ivrdesigner-survey-campaign-maximize-b...

https://www.ictbroadcast.com/ivr-designer

CRM 통합

ICTBroadcast는 CTI와 CRM을 완벽하게 통합 할 수있는 시스템입니다. 이 모든 정보를 하나의 응집력있는 단위로 가져옵니다. 비즈니스와 관련된 고객의 전체 이력은 거래 목록과 함께 존재합니다. 이메일, 메모 및 약속은 하나의 인터페이스에 있습니다.

다음 페이지에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다

https://www.ictbroadcast.com/crm-integration-autodialer-ictbroadcast