ICTBroadcast는 웹 기반 통합 커뮤니케이션입니다 자동 다이얼러텔레 마케팅 소프트웨어. 대량 SMS 마케팅, 팩스 발파 및 음성 방송을 지원합니다. ICTBroadcast는 스마트 자동 다이얼러 및 스마트 예측 다이얼러 기능을 제공합니다. ICTBroadcast에 대해 자세히 알아보십시오

텔레 마케팅 소프트웨어

ICTBroadcast에는 텔레 마케팅 요구를 목표로하는 각기 다른 방송 캠페인이 있습니다. 이 방송 캠페인은 음성, 팩스, SMS, 이메일, 설문 조사 및 IVR을 방송 할 수있는 완벽한 통합 방송 플랫폼입니다. 다음은 ICTBroadcast가 지원하는 다양한 캠페인에 대한 목록과 간략한 설명입니다.

텔레 마케팅 솔루션

음성 캠페인 : 이것은 간단한 음성 방송 캠페인으로도 알려져 있습니다. 메시지 캠페인 연락처 목록의 번호로 전화를 걸고 수신자가 응답하면 녹음 된 음성 메시지를 재생 한 다음 전화를 끊습니다.

요원 캠페인 : 상담원 캠페인은 대화 상대 목록의 번호로 전화를 걸고 수신자가 응답하면 상담원 / 외부 콜 센터 / IVR 시스템으로 직접 전화를 전달합니다.
ICTBroadcast는 에이전트를위한 통합 웹폰을 제공합니다. 이 WebRTC가 상담원은 추가 하드웨어 나 소프트웨어없이 브라우저 만 사용하여 전화를받을 수 있습니다.

대화식 캠페인 : 대화식 캠페인 전화기에서 일부 DTMF 키를 눌러 전화 수신자가 응답 할 수 있도록합니다. 이 캠페인은 연락처 목록의 번호로 전화를 걸고, 수신자가 응답하면 녹음 된 메시지를 재생하며, 수신자가 원하는 키를 누르면 추가 통화 처리를 위해 수신자를 라이브 에이전트에게 전달합니다.

인바운드 캠페인 : 인바운드 캠페인 IVR 시스템처럼 작동합니다. 사용자는 수신 번호 (DID)를 게시하고 관심있는 발신자가이 번호로 전화를 걸어 미리 녹음 된 음성 메시지를 듣습니다. 발신자가 원하는 키를 누르면 추가 통화 처리를 위해 통화가 활성 상담원에게 전달됩니다.

설문 조사 캠페인 : 설문 조사 캠페인 연락처 목록의 전화 번호로 수신자가 응답하면 일련의 질문을하고 수신자로부터 응답을 기록하고 추가 분석을 위해 보고서를 준비합니다.

IVR 캠페인 : IVR 캠페인 IVR (Interactive Voice Response) 메시지를 브로드 캐스트합니다. IVR은 음성 및 키패드 입력을 통해 컴퓨터가 사람과 상호 작용할 수있는 기술로,이 목록은 연락처 목록에서 번호를 다이얼링하고 수신자가 응답하면 IVR 메시지를 재생하며 수신자의 응답을 기반으로 통화 전송, 숫자 가져 오기, 날짜 시간 말하기, 다른 메시지 재생 등의 작업

팩스 캠페인 : FoIP 통신과 인터넷 전화의 출현 이후 팩스는 다시 태어났습니다. ICTBroadcast의 팩스 캠페인은 연락처 목록에서 번호를 다이얼하고 수신자가 응답하면 팩스 문서를 전송합니다. pdf 및 tiff 문서를 기본적으로 지원하지만 모든 문서 형식을 지원하도록 쉽게 업그레이드 할 수 있습니다.

SMS 캠페인 : 이 캠페인은 다른 캠페인과 마찬가지로 연락처 목록의 모든 번호로 문자 메시지를 브로드 캐스트합니다.

이메일 캠페인 : 이메일 캠페인 각 연락처의 지정된 이메일 주소로 이메일을 보냅니다.

ICTBroadcast 및 기능에 대해 자세히 알아보십시오