ICTBroadcast 버전 3.0의 출시를 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. ICTBroadcast는보다 성숙하고 전문적인 제품으로 개발되었습니다. 이 도구는 정교한 고성능 도구로 텔레마케터, 이동 통신사 및 인터넷 통신 서비스 제공 업체 (ITSP).

ICTBroadcast 버전 3.0에는 다음과 같은 향상된 기능이 포함되어 있습니다.

개선 된 대시 보드

시스템 통계, 사용자 캠페인, 채널 사용 및 캠페인 통계를 모니터링하는 것이 빠르고 효율적이며 간소화됩니다. 모든 모니터링 요구 사항을 한 곳에 통합하여 관리자는 노드, 사용자 및 캠페인 통계를 포함한 전체 시스템 리소스를 모니터링 할 수 있습니다.

개선 된 IVR 디자이너

우리는 우리의 응용 프로그램에 더 많은 응용 프로그램을 추가했습니다 IVR 디자이너또한보다 사용자 친화적으로 만듭니다. 전체 통화를 녹음하기 위해 오디오 녹음 응용 프로그램을 추가하여 나중에 웹 기반 플랫폼을 사용하여 다운로드 할 수 있습니다.

로드 밸런싱 구현

우리는 통합했습니다 RabbitMQ ICTBroadcast를 사용하고 여러 별표 노드에서로드 밸런싱을 테스트했습니다. 이제 하나의 캠페인이 여러 노드에 걸쳐 있고 한 번에 수천 개의 동시 채널 처리량을 달성 할 수 있습니다.

이메일 캠페인 추가

ICTBroadcast 3.0은 이메일 캠페인. 이제 음성, SMS, 팩스 및 이메일에서 대상 통신 매체를 선택할 수 있습니다. 이메일 캠페인을위한 별도의 플랫폼을 찾을 필요가 없습니다. 모든 것이 단일 소프트웨어 패키지로 번들로 제공됩니다. 하나를 사면 모두 얻을

설문 조사 캠페인 추가

설문 조사 캠페인 사용자는 여러 질문 및 다양한 옵션에 대한 설문 조사를 작성하고, 수신자의 응답을 받고, 메시지를 기록하고, 캠페인 종료시 자세한보고를 제공 할 수 있습니다. 이제 키 누름 기능을 사용하여 전화 수신자가 응답해야하는 선택 기반 질문과 전화 수신자가 메시지를 녹음해야하는 개방형 질문을 작성할 수 있습니다.

사전 캠페인 관리

ICTBroadcast는 이제 훨씬 더 고급 캠페인 관리 시스템을 제공합니다. 사용자는 언제든지 캠페인을 중지하거나 시작할 수 있고, 실시간으로 캠페인을 수정하고, 사용하기 쉬운 대시 보드에서 간편하고 편리하게 동시 채널 수를 늘리거나 줄일 수 있습니다.

고급 사용자 관리

New 고급 사용자 관리 이 버전에서는 관리자가 시스템 리소스를 효율적이고 쉽게 관리 할 수 ​​있으므로 기능이 제공됩니다. 관리자가 모든 사용자로 전환하고 실시간 상태를 볼 수있는 사용자 전환 기능을 도입했습니다.

시스템 현명한 구성

시스템 구성을 통해 관리자는 전체 ICTBroadcast 시스템의 동작 및 성능을 관리 할 수 ​​있습니다. 고급 사용자는 캠페인, 양식 및 서버를 구성 할 수 있습니다.

다양한 방송 시나리오 지원

ICTBroadcast 3.0은 음성, SMS, 팩스 및 이메일 방송, 프레스 1 캠페인 / 대화 형 음성 방송, 설문 조사, 경보 시스템, 알림 시스템, 설문 조사, 텔레 마케팅 및 맞춤형 IVR 등 다양한 방송 시나리오를 지원합니다.

맞춤 변수 / 토큰 지원

사용자 정의 변수 또는 토큰을 사용하여 각 수신자에 대한 사용자 정의 메시지를 재생하십시오. 맞춤 토큰은 SMS 메시지, 이메일 템플릿 및 TTS, Say Alpha, Say Date, Say Time, Say Number 및 Say Digit와 같은 IVR 응용 프로그램에서 지원됩니다.

개선 된 캠페인 통계 및보고

ICTBroadcast 3.0은 향상된 캠페인 요약 및보고 기능을 제공합니다. 차트 기반보고 기능을 통해 캠페인을보고 분석하는 것이 이전보다 훨씬 쉬워졌습니다. 이제 통화에 응답 한 사람과 통화에 실패한 사람 (통화 중, 응답 없음, 혼잡, 알 수없는 오류로 인해)의 연락처 세부 정보 (연락처 목록)를 볼 수 있습니다. 추가 처리를 위해 이러한 대화 상대 목록을 내보낼 수 있습니다.

타사 소프트웨어와 통합 할 수있는 REST 기반 API

우리는 세 가지 유형을 포함 타사 응용 프로그램과 소프트웨어를 통합하는 API 클래스 시스템 자동화를 위해. 이 기능은 웹 페이지에 캠페인 통계 표시에서 함수 호출을 통한 새 사용자 작성에 이르기까지 다양한 방법으로 사용할 수 있습니다.