Как перевести отвеченные звонки в очередь внешнего колл-центра?

На удаленном / внешнем колл-центре.

1. Создайте очередь и добавьте агентов в соответствии с вашими требованиями
2. Создайте дополнительное расширение и убедитесь, что это расширение может обращаться к очереди

По системе ICTBroadcast

응답되는 통화를 외부 콜 센터의 전달로 전송하는 방법은 무엇입니까?

원격 / 외부 콜센터에서.

1. 큐를 생성해야합니다.
확장 프로그램을 통해 확장 프로그램을 확장

ICT 방송 시스템

1. 관리자로 로그인하십시오.
2. 관리 => 상담원 / 확장자 => 신규를 클릭하십시오.
'내선 / 내선 번호'로 내선 번호 (원격 시스템에서)를 입력 할 수 있습니다.
4. 관리 => 사용자 관리 => 내선 할당을 클릭하고 그 사용자에게 내선 할당 / 할당을 선택하십시오.
5. 캠페인 => 추가 => 대화식 캠페인을 클릭하면 새로운 대화 형 캠페인을 만들 수 있습니다.
6. 외부 해결책과 경쟁 캠페인 관련 변수 및 공격 확장을 입력하십시오.

내용

応 答 コ ー ル を 外部 コ ー ル セ ン タ ー の キ ュ ー に 転 送 す る 方法

리모트 / 외부 코르 센타

1. 큐어 만들기, し に 従 っ て エ ー ジ ェ ン ト を 追加 し ま す。
2. 追加 の 拡 張 子 を 作成 し 、 こ の 拡 張 子 が キ ュ ー ア ク セ ス で き る こ と こ い ま す

ICT 放送 シ ス テ ム に つ い て

1. 管理者 と し て ロ グ イ ン
2. 투여 => 대리인 / 확장자 => 新 規 追加 を リ を
3. 転 送 を 有効 に し 、 호 스투 名 、 ユ ー ザ ー 名 、 파스와 드 ど。
4. [管理] → [ユ ー ザ 管理] → [内線 番号 の 割 り 当 て] の 順 に ク リ ッ ク し 、 そ れ に 応 じ て 内線 番号 を ユ ー ザ に 割 り 当 て / 割 り 当 て 解除 し ま す。
5. [캐논] => [新 規 追加] => [인타 라크 티부 카턴] 더 스크림, 신선한 타라 쿠티 부 카반 (으)로 작성
6. 외부 퀴 우는 設定 さ れ て い る キ ャ ン ペ ー ン 関 連 の パ ラ メ ー タ と 選 択 し た 拡 張 子 を 入 力 し ま す。

関 連 性 の あ る コ テ ン ツ

如何 将 应答 呼叫 转 接到 外部 呼叫 中心 队列?

在 远程 / 外部 呼叫 中心。

1. 根据 您 的 要求 创建 队列 并 添加 代理
2. 创建 额外 的 扩展, 并 确保 此 扩展 可以 访问 队列

ICTBroadcast 系统

1. 以 管理员 身份 登录
2. 单击 관리 => 상담원 / 확장 => 새 추가
3. 启用 转发 并 输入 分机 (远 體 , 體 分 名) 参数, 如 主机 名, 用户 名, 密码 等。 并 输入 队列 分机 号 队列 (来自 远程 系统) 作为“电话 / 分机 号码”。
4. 单击 관리 => 사용자 관리 => 확장자 할당 并 相应 地 为 用户 分配 / 取消 分配 扩展
5. 单击 캠페인 => 새로운 추가 => 인터랙티브 캠페인
6. 输入 输 外部 队列 的 市场 活动 相关 参数 和 所选 扩展

相关 内容

외부 콜센터 및 ICTBroadcast

كيفية نقل المكالمات التي تمت الإجابة عليها إلى قائمة انتظار مركز الاتصال الخارجي؟

على مركز الاتصال عن بعد / خارجي.

1. إنشاء قائمة انتظار وإضافة وكلاء وفقا لمتطلباتك
2. إنشاء ملحق إضافي والتأكد من أن هذا الملحق يمكن الوصول إلى قائمة الانتظار

على نظام ICTBroadcast

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