무료 기술 지원 서비스를받을 수 있습니까?

예, 업무 시간 동안 ICTBroadcast Enterprise Edition에서 15 일 동안 무료 설치, 구성 및 지원 서비스를 제공하고 ICTBroadcast SP Edition에서 XNUMX 개월 지원 서비스를 제공하여 소중한 고객이 친숙하고 응용 프로그램 기능에 익숙해 지도록합니다.

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ICTBroadcast 설치를위한 시스템 준비 방법

ICTBroadcast를 설정하기위한 기본 하드웨어 요구 사항은 무엇입니까?

우리는 귀하의 요구 사항에 따라 제공된 서버 시스템에 ICTBroadcast 소프트웨어를 설치 및 구성합니다

다음은 자신의 방송 플랫폼을 설정하기위한 최소 요구 사항입니다.

1. 최소 3.0GB 램으로 서버 시스템 듀얼 코어 4GHz 이상
ssh 루트 액세스 권한이있는 운영 체제 CentOS 2.x
3. 트렁크 / 게이트웨이 음성 / 팩스 / SMS 전송을위한 도매 VoIP 회사의 계정

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ICTBroadcast Software 에디션은 무엇입니까?

ICTBRoadcast 소프트웨어는 다음 버전으로 제공됩니다.

1. ICTBroadcast 엔터프라이즈 에디션

ICTBRoadcast Enterprise Edition은 직원, 고객과의 대량 의사 소통 및 회사의 제품 및 서비스 홍보와 같은 자체 텔레 마케팅 및 대중 통신 요구를 위해 여러 사용자의 시스템을 사용하는 중소기업 및 엔터프라이즈에 적합합니다.

ICTBroadcast Enterprise Edition은 웹 기반 다중 사용자, 다중 테넌트로서 다양한 캠페인을 지원합니다.

전화 번호 목록 / 연락처 목록을 준비하는 방법

연락처 목록은 다음 방법을 사용하여 준비 할 수 있습니다

1. 연락처 수동 추가

먼저 연락처 그룹을 추가해야합니다

연락처 ==> 연락처 그룹 ==> 새 그룹 추가를 클릭하십시오.
그룹 이름을 입력하고 원하는 지역, 국가 및 목적지를 선택하십시오
상단의 저장 버튼을 클릭하십시오

두 번째로 해당 그룹에 새 연락처를 추가해야합니다

연락처를 클릭하십시오 ==> 연락처 ==> 새로 추가
전화 번호 및 기타 정보를 입력하고 그룹에 연락처를 할당하십시오
상단의 저장 버튼을 클릭하십시오

2. 외부 파일에서 가져 오기

연락처 ==> 연락처 ==> 가져 오기를 클릭하십시오.
"파일을 통해 연락처 업로드"를 선택하십시오.

외부 파일 / 연락처 목록 파일의 형식은 무엇입니까?

외부 파일의 형식은 아래와 같이 CSV (쉼표로 구분 된 값) 형식이어야합니다.

"923330000000", "이름", "성", "email@domain.com","주소 ","고객 가치 1 ","고객 가치 3 ","고객 가치 3 ","주석 "
"923331111111", "이름", "성", "other@domain.com","주소 ","고객 가치 1 ","고객 가치 3 ","고객 가치 3 ","주석 "

첫 번째 필드 (전화 번호)는 필수이며 다른 필드는 선택 사항이므로 아래에 표시된대로 전화 번호만으로 연락처 목록 파일을 준비 할 수 있습니다.

"923300000000"
"923331111111"

어떤 유형의 Voip 제공 업체 / 트렁크 / 게이트웨이 ICTBroadcast가 지원됩니까?

ICTBroadcast는 음성 및 팩스 방송을위한 SIP / IAX 및 PSTN 게이트웨이 / VOIP 공급자를 지원합니다. VoIP 공급자 / 게이트웨이는 T.38 / G.711 통과 경로 또는 T.30 (PSTN)을 사용하여 팩스를 지원해야합니다.

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ICTBroadcast는 여러 SIP 트렁크를 지원합니다

도매 VoIP 제공 업체 선택

음성 방송 또는 IVR에 사용할 음성 녹음 또는 오디오 메시지를 준비하는 방법은 무엇입니까?

전화 통신 응용 프로그램은 전화 통신 응용 프로그램 / IVR / 음성 방송 / 자동 다이얼링 시나리오에 사용하기 위해 특정 주파수 기반 음성 메시지 / 오디오 녹음이 필요

사운드 파일의 필수 형식은 8 Khz 샘플링 속도, 16 비트 모노 및 지원되는 형식은 wav 파일입니다.

다음 방법 중 하나를 사용하여 8 khz 16 비트 모노 wav 파일을 작성할 수 있습니다.

ㅏ. Microsoft Windows 내장 녹음 도구 "사운드 레코더"

1. Windows 운영 체제에서 "시작"버튼을 클릭하십시오.
2. "모든 프로그램"을 클릭하십시오
3. "액세서리"를 클릭하십시오
4. "엔터테인먼트"를 클릭하십시오
5. "사운드 레코더"를 클릭하십시오
6. 시작 및 중지 버튼을 사용하여 마이크를 통해 음성을 녹음하십시오
7. 파일 메뉴를 클릭하십시오
8. "다른 이름으로 저장"을 클릭하십시오
9. 올바른 파일 이름을 입력하십시오

시스템의 동시 채널 용량 병목 현상은 무엇입니까?

시스템의 동시 채널 용량은 다음 요소에 의해 제한 될 수 있습니다

ㅏ. 서버 하드웨어, 듀얼 코어 3.0 GHZ 시스템은 500 개 이상의 동시 채널을 지원할 수 있습니다

비. Voip Provider / Gateway는 동시 채널 수를 제한합니다

씨. 인터넷 대역폭 및 코덱 선택은 동시 채널 수를 제한 할 수 있습니다.

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에이전트는 어떻게 시스템에 등록 할 수 있습니까?

내선 번호, 내선 비밀번호 및 ICTBroadcast IP 주소를 프록시 / 등록자 / 도메인으로 사용하여 소프트 폰 또는 IP 전화를 사용하여 ICTBroadcast 시스템에 에이전트를 원격으로 등록 할 수 있습니다.

ICTBroadcast 시스템에 등록하려면 zoiper 또는 xlite의 무료 Softphone을 권장합니다.

다음은 조이 퍼 예제입니다

1. 다음 링크를 사용하여 데스크탑에서 zoiper classic 소프트 폰 (무료)을 다운로드하십시오.
http://www.zoiper.com/softphone/

2. 압축을 풀고 데스크탑에 설치하십시오

3. zoiper 아이콘을 더블 클릭하여 소프트 폰을 실행하십시오.

4. "옵션"탭을 클릭하십시오.

5. "새 Sip 계정 추가"를 클릭하십시오

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