ICTBroadcast는 자동 응답기 감지 기능을 통합하여 요구 사항에 따라 AMD 감지에 대한 전화를 끊거나 자동 응답기에 대한 다른 메시지를 남길 수 있습니다. ICTBroadcast에 대해 자세히 알아보십시오

자동 응답기 감지

ICTBroadcast는 자동 응답기 탐지 (AMD)를 기본적으로 지원합니다. 이 기능은 상대방이 전화를받을 때 사람과 사람을 구분합니다. 사람과 기계가 다르게 행동하기 때문에 알아야합니다. 대화식 캠페인을 실행중인 경우 일부 키를 눌러 전화 수신자가 응답 할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서 자동 응답기가 전화를 받으면 다른 메시지를 재생하거나 시스템이 응답 할 수 없기 때문에 전화를 끊고 싶을 수 있습니다.

자동 응답기 감지는 회선의 다른 쪽 끝에있는 응답에 크게 의존합니다. 이것은 구리가 일단 종료되면 살아있는 사람이든 기계이든 대화의 본질을 예측하기가 어렵 기 때문입니다. 그러면 자동 응답기 감지 기능이 사람의 행동을 예측하는 연습이됩니다. ICTBroadcast 팀은 이러한 상황을 처리 한 경험이 풍부하기 때문에 AMD가 경쟁 업체보다 성능 결과가 더 좋습니다.

AMD 구성

AMD 감지를 사용하려면 먼저 설정에서 구성해야합니다.

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