텔레 마케팅 소프트웨어는 중요한 이점을 제공하는 특정 기능 조합을 제공하여 판매를 목표로하고 텔레 마케팅 문제를 줄이는 뚜렷한 새로운 방법을 제공합니다. 판매 회사 텔레 마케팅 대행사에 관계없이 컨택 센터 텔레 마케팅 소프트웨어는 판매를 늘리고 통화 처리 시간을 개선하며 컨택 기회를 늘리는 도구를 제공합니다.

ICTBroadcast는 비즈니스 및 콜센터를위한 최고의 텔레 마케팅 소프트웨어입니다. 텔레 마케팅 회사의 속도와 효율성을 높입니다. 자동 다이얼링 기술은 컨택 속도와 일일 통화량, 상담원 생산성 및 고객 만족도 등을 향상 시켰습니다.이 소프트웨어를 사용하면 비즈니스 목표를 달성 할 수 있습니다.

ICTBroadcast의 텔레 마케팅 소프트웨어는 규모와 규모에 관계없이 모든 유형의 대행사에 유용합니다. 통화 생산성을 높이고 영업 사원에게 리드 배포를 점점 더 많이 처리하도록 매우 신중하게 설계되었습니다.

ICTBroadcast 텔레 마케팅 소프트웨어의 특징

실시간 모니터링 및 통계

고객 정보, 강력한 지능형 전화 걸기 기능 및 캠페인 스크립트에 대한 명확한 이해에 즉시 액세스 할 수 있습니다. 모든 모니터링 요구 사항을 한 곳에 통합하여 관리자가 노드, 사용자 및 캠페인 통계를 포함한 전체 시스템 리소스를 모니터링 할 수 있습니다.

AMD 지원

ICTBroadcast는 자동 응답기 탐지 기능을 제공합니다. 매우 강력한 기능으로 사람과 기계를 구분합니다. 텔레마케터는 필요에 따라 AMD 감지에 대한 전화를 끊거나 자동 응답기에 다른 메시지를 남길 수 있습니다.

DNC 지원

DNCL (Do Not Call List)의 기능을 제공합니다. 또한 법적 텔레 마케팅에 DNCL, 옵트 아웃 및 캠페인 예약 옵션을 사용했습니다. DNC의 두 가지 유형 인 Master DNC (Master DNC 목록은 정부 기관에서 제공하는 전국 DNC 목록)와 User DNC (User DNC는 팩스 또는 음성 방송을 수행하는 모든 사용자의 목록)입니다.

확장 성 지원

ICTBroadcast는 수천 건의 동시 통화를 지원하도록 확장 할 수 있습니다. 이는 확장 성과로드 밸런싱을 제공하기 위해 긴밀하게 협력하는 여러 강력한 서버 컴퓨터를 통해 달성됩니다. 일반적으로 단일 노드는 500 개의 동시 호출을 효율적으로 처리 할 수 ​​있습니다. 이 분산 방식을 사용하면 확장성에 대한 제한이 거의 없습니다. 필요에 따라 서버 노드를 늘리거나 줄여 각각 즉시 확장 및 축소 할 수 있습니다.

다중 테넌트 지원

ICTBroadcast는 다중 테넌트 지원을 제공하며, 웹 기반 다중 테넌트 인터페이스는 관리자 및 사용자를위한 별도의 웹 포털을 제공합니다. 이를 통해 사용자는 캠페인을 완벽하게 관리 할 수 ​​있으며 각 사용자는 여러 캠페인을 개별적으로 독립적으로 관리, 모니터링 및 실행할 수 있습니다.