ICTBroadcast SP 버전을 사용하여 ITSP (인터넷 전화 통신 서비스 공급자)가되는 방법

ICTBroadcast Service Provider Edition은 화이트 라벨 및 기타 고급 기능을 지원하는 완벽한 턴키 솔루션 인 B2B (Business Autodialer)입니다.
  인터넷 전화 서비스 제공자는 VoIP와 같은 디지털 통신 매체를 사용하여 거주 사용자 또는 상업 기업에 통신 서비스를 제공합니다. ICT에 대한 일반적인 지식을 가진 사람이라면 누구나 ITSP 비즈니스를 설정할 수 있습니다. 자신의 ITSP 설정을 설치하는 데 필요한 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다.

1) 하드웨어 인프라

하드웨어 인프라는 전용 서버, 스위치, 라우터, 인터넷 대역폭 등으로 구성 될 수 있습니다. 하드웨어 인프라는 타사 하드웨어 제공 업체의 임대 기반이거나 자체 건물에서 소유하게됩니다.

ICTBroadcast Service Provider Edition을 사용하여 B2B 텔레 마케팅 비즈니스를 시작하려면 다음과 같은 최소 하드웨어 요구 사항을 충족해야합니다.

  • 쿼드 코어 3.0 GHz 프로세서, 4 GB RAM 및 200 GB 하드 디스크가 장착 된 전용 서버
  • 단일 통화로 약 87.2 kbps를 소비하는 것을 고려한 충분한 대칭 인터넷 대역폭
  • 추가 소프트웨어없이 CentOS 7.x를 새로 설치하십시오.

2) 소프트웨어

자체 서비스 고객 웹 포털 및 전자 상거래 기능이있는 제품이있는 첫 번째 주요 마케팅 웹 사이트와 두 번째로 고객에게 서비스하고 텔레 마케팅 캠페인을 별도로 관리하는 통신 웹 포털의 두 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다.

완벽한 B2B 턴키 텔레 마케팅 사업을 시작하려면 다음 소프트웨어 구성 요소가 필요합니다.

  • ICTBroadcast 서비스 제공 업체 라이선스 100 개 채널 이상의 라이선스로 귀하의 통신 및 서비스 웹 포털을 설정합니다. https ://www. ictbroadcast.com/packages
  • ICTBroadcast WHMCS 모듈 및 기타 모듈에 추가 (선택 사항)
  • 전자 상거래 및 고객 관리 기능을 갖춘 기본 웹 사이트를 설정하기위한 WHMCS 요구 사항 별 라이센스 (선택 사항) https://www.whmcs.com/pricing/

3) 텔레콤은

여기에는 음성 터미네이션을위한 Voip/PSTN 캐리어, SMS 메시징 및 EmaIL 게이트웨이를위한 SMPP 운반이 포함됩니다. 관리자는 대량 통화 발신 및 종료 서비스를 제공 할 VoIP/PSTN/SMPP 이동 통신사를 선택해야합니다. 통신 사업자를 선택할 때 중요한 고려 사항은 전 세계 국가에서 서비스를 제공하는 것입니다. 특히 귀하의 목표 시장에서 그들의 서비스에 종사하기 전에. 품질 및 지원 가능성과 같은 요인들도 결정이 내려지기 전에 신중하게 생각해야합니다. 많은 회사가 무료 패키지의 일부로 자동화 된 지원을 제공 할 것이며 일부 회사는 심지어 운영자의 무료 지원을 제공하기까지합니다. 시장에서 많은 수의 VoIP 사업자들이 표준으로 제공되는 기능과 지원 패키지를 비교해 볼 가치가 있습니다. VoIP 서비스 제공 업체 목록을 참조하십시오.

이 기사에서는 자체 ITSP 설정을 설정하는 데 필요한 소프트웨어 구성 요소에 대해 설명합니다. 완전한 ITSP 솔루션은 1) 제품 및 서비스 마케팅, 고객 관리, 청구, CRM 및 지원 서비스를 제공하는 1) 프로비저닝 포털 2) 커뮤니케이션 서비스 포털은 커뮤니케이션 서비스를 사용하기 위해 사용자 및 관리자 웹 포털을 제공합니다. 아래에서는이 두 가지 주요 구성 요소에 대해 설명합니다.

고객 포털

WHMCS는 온라인 비즈니스를위한 고객 관리, 청구, 지원 솔루션 및 마케팅 플랫폼으로 선택되었습니다. WHMCS는 웹 사이트 가입부터 제품 프로비저닝, 구독 시스템, 인보이스 및 지불에 이르는 모든 항목을 처리 할 수있는 강력한 비즈니스 자동화 도구입니다.

WHMCS 정보

WHMCS는 모든 온라인 비즈니스를위한 하나의 결제, 지원 및 클라이언트 관리 솔루션을 기반으로 한 완벽한 웹입니다. WHMCS는 온라인 비즈니스 웹 사이트에 대한 장바구니 및 인보이스 설정을 제공합니다. WHMCS를 사용하여 계정 프로비저닝부터 도메인 관리, 전자 메일 알림 및 모든 것에 이르기까지 모든 것을 자동화 할 수 있습니다. WHMCS는 여러 통화, 자동 환율 동기화, 최대 2 단계의 세금 규칙 및 완전 다국어 클라이언트 영역을 제공합니다.

ICT 방송과 WHMCS의 통합

ICTBroadcast REST API는 외부 애플리케이션을 위해 ICTBroadcast에 액세스하고 조치를 수행 할 수있는 인터페이스를 제공합니다. WHATS와의 ICTBroadcast 통합은 REST 기반 API를 사용하여 완전하게 buinsess 프로세스를 자동화합니다 .ICTBroadcast API는

ICT 방송과 WHMCS의 통합

ICTBroadcast REST API는 외부 애플리케이션을 위해 ICTBroadcast에 액세스하고 조치를 수행 할 수있는 인터페이스를 제공합니다. ICTBroadcast는 WHMCS와 함께 REST 기반 API를 사용하여 완전 자동화 된 프로세스를 만듭니다 .ICTBroadcast API는 API_User, API_Contact, API_Campaign의 3 가지 클래스로 정의되며, WHMCS에 통합됩니다. ICTBroadcast WHATS에서 사용되는 REST 기반 API는 계정 관리와 관련됩니다. >

WHMCS 용 ICTBroadcast 통합 모듈을 개발했으며이 모듈을 통해 WHMCS는 ICTBroadcast Service Provider 에디션과 통합 할 수 있습니다. 이 통합으로 WHMCS는 ICTBroadcast 기반 서비스를 제공 할 수 있습니다.

  • 대량 메일 알림
  • 자동 다이얼러/예측 다이얼러
  • 대화 형/하나의 캠페인 누르기
  • 간단한 음성 메시지 브로드 캐스팅
  • 팩스 송풍/방송
  • 광고를위한 SMS 캠페인
  • 전화 통화 기반 설문 조사/설문 조사 캠페인
  • 임용 캠페인
  • 음성 방송 캠페인을 통해 특정 패키지에 대한 고객 등록을위한 가입 캠페인
  • 보도 자료 1 옵션이있는 인바운드 텔레 마케팅 캠페인
  • 자동화 된 인바운드/아웃 바운드 콜센터 서비스

이 모듈은 제품 목록, 주문 자동화, 서비스 제공, 송장 및 지불을 포함한 완벽한 결제 자동화 솔루션을 제공합니다. 고객은 온라인으로 주문할 수 있으며 관리자 측에서 요구되는 상호 작용없이 방송 준비가 가능합니다.

또한 ITSP/관리자는 고객을 위해 WHMCS에서 자체 방송 관련 패키지를 정의 할 수 있습니다. 그들은 다음과 같은 기능을 결합하여 WHMCS에서 이러한 패키지를 사용자 정의 할 수 있습니다.

  • 통화/VoIP 요금제
  • 아니요. 동시 채널 수
  • 가입 기간 및 반복 지불
  • 일회성 비용
  • 무료 신용/VoIP 회의록

서비스 포털

ICTBroadcast Service Provider Edition은 사용자와 관리자를위한 완벽한 서비스 포털입니다. 이를 통해 사용자는 서비스 포털에 로그인하고 연락처를 추가하고 메시지를 기록 또는 업로드하고 전체 모니터링 및 제어 기능을 갖춘 텔레 마케팅 캠페인의 우수성을 창출 할 수 있습니다. Service Portal을 통해 관리자는 모든 시스템 리소스, 사용자, 채널 할당, 사용자에 대한 내선 할당을 관리하고, 사용자 계정에 잔액을 추가하고, 시스템 통계를 실시간으로 모니터링하여 게이트웨이 및 대시 보드를 관리 할 수 ​​있습니다.

ICTBroadcast Service Provider Edition은 다중 서비스 선불 결제, LCR 라우팅,로드 밸런싱, 다중 서버로 확장 가능한 실시간 실시간 시스템 통계, 리소스 할당 및 고급 사용자 관리 기능과 텔레 마케팅 캠페인의 진실성을 제공합니다. IVR 디자이너가 내장되어 있습니다.

ITSP 비즈니스로 제공 할 수있는 서비스는 무엇입니까?

ICTBroadcast를 통해 서비스 제공 업체는 고객에게 다양한 서비스를 제공 할 수 있습니다. 일부는 여기에 나열되어 있습니다.

음성 방송

음성 방송은 대부분 제품 또는 서비스의 직접 마케팅에 사용됩니다. 또한 비상 통보 시스템으로 사용할 수 있습니다. 캠페인에서 전화를 걸 연락처의 수는 사실상 제한이 없습니다. 하나의 캠페인으로 몇 분 안에 수십만 개의 연락처로 전화를 걸 수 있으며 전세계 어디에서나 녹음 된 메시지를 전할 수 있습니다. 음성 방송의 또 다른 변종은 "하나 누름" 방법입니다. 라이브 상담원 또는 영업 담당자와 연결하는 데 사용할 수 있습니다.

팩스 블라스팅

대부분의 사람들은이 기술이 죽어 가고 있다고 생각하지만 사실 인터넷 팩스가 출현 한 이후로 팩스가 다시 탄생했습니다. ICTBroadcast의 팩스 캠페인은 연락처 목록에서 번호를 다이얼링하고 수신자가 대답하면 팩스 문서를 전송합니다.

SMS 메시징

이 캠페인은 다른 캠페인과 마찬가지로 연락처 목록의 모든 번호로 문자 메시지를 보냅니다.

음성 통화 설문 조사 및 설문 조사 캠페인

ICT 방송은 설문 조사 캠페인 기능 을 제공하여 수신자에게 여러 가지 질문을하는 음성 기반 설문 조사를 실행 한 다음 유용한 보고서를 만들 수 있습니다. 설문 조사 응답에서.

약속 알림 캠페인

ICTBroadcast는 다양한 이벤트를 생각 나게하는 자동 예약 알림 소프트웨어로 사용할 수 있습니다.

음성 방송 캠페인을 통해 고객을 자동으로 등록하는 가입 캠페인

ICTBroadcast 가입 캠페인 을 통해 기업은 수령인/고객으로부터 한 번의 키 입력으로 소프트웨어 등록 프로세스 또는 기타 애플리케이션을 자동으로 호출 할 수 있습니다. Subscription Campaign 을 사용하면 다른 소프트웨어 또는 응용 프로그램을 통합 할 수 있습니다. 관심있는 고객이 지정한 키를 누르면 ICTBroadcast는 등록 프로세스를 호출하고 다른 소프트웨어/응용 프로그램의 API를 자동으로 호출합니다.

ICT 방송에서의 HLR 지원

LCR 을 구현하려면 ICTBroadcast에 CNAM 모듈이있는 HLR 정보가 필요합니다 .CNAM 쿼리는 해당 번호에 대한 정보를 가져옵니다 해당 정보를 기반으로 OCN을 통해 경로가 선택됩니다.

인바운드 및 아웃 바운드 콜 센터

ICT Broadcast는 두 가지 유형의 콜 센터를 모두 지원합니다.

  • 인바운드 콜 센터
  • 발신 전화 센터
  • 인바운드 콜 센터

      인바운드 콜 센터는 수신 전화, 이메일, 텍스트 및 라이브 채팅 문의를 처리합니다. 이해하기 쉬운 개념은 고객이 고객에게 전화하는 대신 고객에게 전화하는 것입니다. 이러한 전화는 고객이 기원 한 것이며 뛰어난 서비스로 고객을 기쁘게하는 좋은 기회를 제공 할 수 있습니다.

    발신 전화 센터

      발신 전화 센터는 발신 전화, 이메일, 문자 및 실시간 채팅 문의를 처리하는 센터입니다. 아웃 바운드 콜센터에서는 고객에게 전화하는 대신 고객에게 전화를 겁니다. 콜 센터 직원이 판매, 고객 서비스 설문 조사 또는 인바운드 콜 요청에 대한 후속 조치로 발신 한 전화.

    ICTBroadcast Service Provider (SP) 라이센스를 구매해야합니다. ICTBroadcast SP는 청구 및 라우팅 기능이있는 확장 가능한 자동 다이얼러입니다. 백엔드로 오픈 소스 인 Asterisk PBX를 사용합니다. ICTBroadcast SP는 Asterisk PBX의 여러 노드로 확장 할 수 있습니다. 따라서 단일 서버의 병목 현상도 제거됩니다. 여러 별표 (Asterisk) 노드는 지연없이 투명하게 통신 할 수 있습니다. 또한 관리자는 백엔드에 대해 걱정할 필요가 없습니다. ICTBroadcast의 모니터링 시스템을 사용하기 쉽고 사용자에게 서버 시스템 및 호출로드에 대한 실시간 통계를 제공합니다. ICTBroadcast SP 버전에 대한 기술적 세부 사항보기 .

    전용 트렁크

     

    ICT 방송은 전용 트렁크를 지원합니다. 각 사용자에게는 별도의 트렁크가 제공되며 특정 트렁크를 통해 데이터를 전송 및 수신합니다.

    트렁크는 트래픽 운반을 담당하는 포트입니다. PBX에서 수천 개의 통화/데이터가 트렁크에 의해 전송 및 수신되고 있습니다. 제공자는 트렁크에 대한 액세스 권한을 부여하며이 트렁크는 전화를 걸기 위해 ICTBroadcast에 구성됩니다. 관리자는 ICTBroadcast에서 트렁크를 구성하고 사용자에게 할당합니다.

    ITSP 비즈니스에서 ICTBroadcast가 귀하를 도울 수있는 방법은 무엇입니까?

    ICTBroadcast 서비스 제공 업체 (SP) 버전은 ITSP (Internet Telephony Service Provider)가되기를 원하는 고객을 위해 엔터프라이즈 급 소프트웨어의 모든 기능을 갖추고 있으며 음성, 문자, 팩스 및 웹 사이트와 같은 자체 방송 서비스를 제공하고자합니다. 이메일)을 발송합니다. ICT 방송은 생산적이고 확장 가능하며 내결함성이 있으며 안전한 소프트웨어이며 모니터링, 통합, 업그레이드 및 지원 서비스도 제공됩니다. ICTBroadcast SP 판이 귀하의 비즈니스를 지원해야하는 몇 가지 다른 기능은 다음과 같습니다 :

    멀티 테넌트 및 멀티 캠페인

    ICTBroadcast SP Edition은 사용자 및 관리자를 위해 별도의 웹 포털을 제공하는 다중 사용자 시스템 입니다. 모든 사용자는 무제한의 캠페인을 동시에 운영 할 수 있습니다.

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    시스템 모니터링 기능 을 한 곳 (예 : 대시 보드)에서 제공하므로 관리자는 노드, 사용자, 채널 및 캠페인 통계.

    다중 서비스 청구

    ICTBroadcast SP edition은 멀티 테넌트 환경의 필수 기능인 다양한 청구 관련 보고서 도 제공합니다. 그 외에도 캠페인과 관련된 통계를 보여주는 모든 캠페인의 요약 및 포괄적 인 세부 보고서가 작성됩니다.

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    자원 관리

    ICT Broadcast SP Edition은 요금, 노선, 지불, 채널, 사용자 및 권한을 관리하는 데 유용합니다. 관리자는 확장 및 DID를 사용자에게 할당 또는 할당 취소하는 것과 같은 시스템 자원을 관리 할 수도 있습니다.

    국제화

    ICTBroadcast SP edition은 인터넷에서 주로 사용되는 많은 언어를 기본적으로 지원하는 다국어 시스템 이며 다른 언어를 지원하도록 쉽게 확장 할 수 있습니다.

    제 3 자 통합

    ICTBroadcast SP Edition은 RESTful API를 사용하여 CRM과 같은 타사 소프트웨어와 쉽게 통합 할 수 있도록합니다.

    스마트 폰 클라이언트

    ICTBroadcast SP edition 스마트 폰 클라이언트 (Android 장치 용)는 음성 메시지를 빠르게 녹음하고 연락처로 보내는 것으로 고객이 캠페인을 만들고 실행할 수있는 사용하기 쉬운 Android 앱입니다.

    전반적인 ICTBroadcast SP edition은 ITSP (Internet Telephony Service Provider)로서 자신의 사업을 시작하려는 모든 사람들을위한 완벽한 솔루션입니다.

    다양한 서비스 제공 업체 패키지의 기술적 세부 사항

    ICTBroadcast SP Edition의 다양한 패키지에 대한 기술적 세부 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

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