요원

기능 및 동일합니다. 실제로 콜센터 관련 기능이 향상되었습니다. 이 확장 유형 (에이전트 / 장치)의 새로운 기능은 다음과 옵션입니다.

  1. 상담원은 지금 통화 할 수 있습니다. 즉시, 상담원이 전화를받을 수 있습니다.

  2. 상담원은 전화에서 전화를 걸어 로그인 / 로그 아웃 할 수 있습니다. 계속하면서 착신 통화를 시작하고 중지 할 수 있습니다. 상담원이 로그인하면 수신 통화를받을 수 있습니다.

이 기능을 사용하여 내선 번호로 로그인하십시오. 통화가 사용 가능 상담원에게 연락 할 수 있습니다.

더 많은 정보를 위해서 자동 다이얼러에서 콜 대기열 설정

사용자 정의 음악을 통한 대기열 통화

ICTBroadcast의 콜 대기열