Características | software de transmissão de voz | unificada software discador automático

ICTBroadcast, Principais Características

Baseado na web de fax, SMS e aplicação Voice Broadcasting

Plataforma multi -tenant for Enterprise / prestadores de serviços / ITSP

Capacidades discador Smart Auto e Smart Predictive Dialer

Importação de listas de números de telefone / contatos para uso em várias campanhas

Filtragem e Categorização de contatos

Agendamento de campanhas com base em determinados dias da semana e horários específicos

Portais separados para usuários e administrador

Instalar, configurar e executar várias campanhas em simultâneo

CallerID personalizado com nome personalizado

Respondendo Detecção máquina também jogando mensagem personalizada para atendedores de chamadas

Mensagens separadas para máquinas e pessoa viva responder

Escalável para gerar milhares de chamadas ; capazes de lidar com cargas pesadas

Controle em tempo real de campanhas usando pausa e começar botões

Mudança em tempo real de parâmetros de campanha utilizando o botão Editar

Gestão em tempo real do número de canais simultâneos disponível para campanhas ativas

 Simples transmissão de voz , bem como o apoio Interactive Voice Broadcasting (pressione uma transmissão de voz )

Apoio Campanha Inbound voz para telemarketing de entrada

Armazenar e exibir clientes Respostas para resultados e relatórios de dados de status de chamada

Múltiplas tecnologias SIP/IAX2 , multi Codecs

Interface de configuração baseada na web de fácil utilização

Interface com várias operadoras de longa distância e gateways

Taxa de controlo de chamadas simultâneas para várias campanhas

Web-based IVR Designer

Sistema em tempo real e das estatísticas de chamadas para ativo , bem como campanhas concluídas

Management Interface Web para fazer o upload e criar mensagens de voz Gravações / documentos de fax / SMS

Dar suporte a vários formatos de arquivos de áudio como wav, gsm etc

Pode ser usado como software standalone transmissão de fax

Chame apresenta o centro de

Básico funcionalidade Call Center permite que os agentes de receber chamadas

Apoio Call Center externo para funcionalidades avançadas de call center

Fila de Chamadas com costume Música em espera ou uma mensagem pré -gravada

Extensão simples ou em lotes de criação Extensões

Encaminhar para agente em resposta sem jogar IVR ou avançar para um agente com IVR em pressione a tecla

Cenários de Negócios

Telemarketing automatizada

Empresa -grade Mensagem Broadcasting

business to business (B2B) geração de leads

Sistema de Notificação de Emergência

Interactive Voice Broadcasting / Imprensa tipo 1 Campanha

Inteligente Discador Preditivo

Pesquisas de Atendimento ao Cliente ou Coleções

Polling Auto Dialer

Comunicação de Massa ou Notificações

Política Voz Transmissão

Robocall

Lembretes Telefone

Alertas Comunidade e de emergências

Notificações escola

Captação de Recursos sem fins lucrativos

Convites de casamento

Lembretes Nomeação de saída

Suporte IVR Inbound

Emergência e Discador Alarme

As vendas no varejo e de negócios anúncios