ICTBroadcast, Principais Características
Baseado na web de fax, SMS e aplicação Voice Broadcasting
Plataforma multi -tenant for Enterprise / prestadores de serviços / ITSP
Capacidades discador Smart Auto e Smart Predictive Dialer
Importação de listas de números de telefone / contatos para uso em várias campanhas
Filtragem e Categorização de contatos
Agendamento de campanhas com base em determinados dias da semana e horários específicos
Portais separados para usuários e administrador
Instalar, configurar e executar várias campanhas em simultâneo
CallerID personalizado com nome personalizado
Respondendo Detecção máquina também jogando mensagem personalizada para atendedores de chamadas
Mensagens separadas para máquinas e pessoa viva responder
Escalável para gerar milhares de chamadas ; capazes de lidar com cargas pesadas
Controle em tempo real de campanhas usando pausa e começar botões
Mudança em tempo real de parâmetros de campanha utilizando o botão Editar
Gestão em tempo real do número de canais simultâneos disponível para campanhas ativas
Apoio Campanha Inbound voz para telemarketing de entrada
Armazenar e exibir clientes Respostas para resultados e relatórios de dados de status de chamada
Múltiplas tecnologias SIP/IAX2 , multi Codecs
Interface de configuração baseada na web de fácil utilização
Interface com várias operadoras de longa distância e gateways
Taxa de controlo de chamadas simultâneas para várias campanhas
Sistema em tempo real e das estatísticas de chamadas para ativo , bem como campanhas concluídas
Dar suporte a vários formatos de arquivos de áudio como wav, gsm etc
Pode ser usado como software standalone transmissão de fax
Chame apresenta o centro de
Básico funcionalidade Call Center permite que os agentes de receber chamadas
Apoio Call Center externo para funcionalidades avançadas de call center
Fila de Chamadas com costume Música em espera ou uma mensagem pré -gravada
Extensão simples ou em lotes de criação Extensões
Cenários de Negócios
Empresa -grade Mensagem Broadcasting
business to business (B2B) geração de leads
Sistema de Notificação de Emergência
Interactive Voice Broadcasting / Imprensa tipo 1 Campanha
Inteligente Discador Preditivo
Pesquisas de Atendimento ao Cliente ou Coleções
Comunicação de Massa ou Notificações
Política Voz Transmissão
Robocall
Lembretes Telefone
Alertas Comunidade e de emergências
Notificações escola
Captação de Recursos sem fins lucrativos
Convites de casamento
Suporte IVR Inbound
Emergência e Discador Alarme
As vendas no varejo e de negócios anúncios
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