ICTBroadcast Versão 3.0 Lançado

Temos o prazer de anunciar o lançamento da versão 3.0 ICTBroadcast. ICTBroadcast tornou-se um produto mais maduro e profissional. Ele é uma sofisticada ferramenta de alta performance, tornando-a melhor escolha para operadores de telemarketing, operadoras e provedores de Internet de serviços de telecomunicações (ITSP).

ICTBroadcast Versão 3.0 incluem seguintes aprimoramentos:

Painel melhorado

MonitoringMonitorar as estatísticas do sistema, campanhas de usuário, a utilização do canal, e as estatísticas de campanha é rápido, eficiente e simplificada. Nós combinamos todas as necessidades de monitoramento em um só lugar, permitindo Admin para monitorar os recursos gerais do sistema, incluindo o usuário nó, e as estatísticas de campanha.

Designer IVR melhor

Nós adicionamos mais aplicações para o nosso Designer IVR, ao mesmo tempo, tornando-o mais user-friendly. Nós adicionamos uma aplicação Gravação de Áudio para gravar chamadas completas, que lhes permite ser baixado-los mais tarde usando nossa plataforma web-based.

Implementação do balanceamento de carga

Nós integramos RabbitMQ com ICTBroadcast e balanceamento de carga testada sobre nós Asterisk múltiplos. Agora, uma campanha pode abranger múltiplos nós e pode alcançar um rendimento de milhares de canais simultâneos de cada vez.

Além da Campanha de E-mail

ICTBroadcast 3.0 suporta a criação de campanhas de email. Agora você pode escolher o seu meio de comunicação alvo de voz, SMS, fax e e-mail. Não há necessidade de procurar uma plataforma separada para campanhas de e-mail. Tudo é empacotado em um único pacote de software. Compre um e obter todas.

Além da Campanha de Levantamento

Campanha de pesquisa vai permitir que os usuários a criação de exames que medem várias perguntas e opções diferentes, obter a resposta do destinatário, bem como a gravação de sua mensagem, e fornecer relatórios detalhados no final da campanha. Agora você pode criar perguntas de escolha baseados em que exigem que o destinatário da chamada a responder usando a função de tecla pressionada, assim como questões abertas que exigem que o destinatário da chamada para gravar a sua mensagem.

Gerenciamento de campanha antecipada

ICTBroadcast agora oferece um Sistema de Gestão significativamente mais avançada da campanha. Os usuários podem parar ou iniciar uma campanha a qualquer momento, pode modificar uma campanha em tempo real, e pode aumentar ou diminuir o número de canais simultâneos, de forma simples e conveniente a partir do fácil-de-usar Dashboard.

Gerenciamento de usuários antecedência

O administrador pode gerenciar os recursos do sistema de forma eficiente e fácil. Nós introduzimos um recurso User Switching que permite Admin para mudar para qualquer usuário e ver seu status ao vivo.

Sistema de configuração sábio

Configuração do sistema permite de administração para gerenciar o comportamento eo desempenho do sistema ICTBroadcast geral. Ele permite que os usuários avançados para configurar campanhas, formulários e Servidores.

Variedade de cenários de suporte de transmissão

ICTBroadcast 3.0 suporta uma variedade de cenários de transmissão, incluindo, mas não limitado a Voz, SMS, fax e e-mail radiodifusão, imprensa uma campanha / transmissão de voz interativo, pesquisa, sistema de alerta, sistema de notificação, votações, telemarketing e IVR personalizado.

Suporte para variáveis ​​personalizadas / Tokens

Jogue uma mensagem personalizada para cada destinatário utilizando variáveis ​​personalizadas ou fichas. Tokens personalizados são suportados em mensagens SMS, e-mail modelos e aplicações de URA como TTS, Diga Alpha, Say Data, dizem que o tempo, dizem que o número de dígitos e Say.

Melhores estatísticas e relatórios de campanha

ICTBroadcast 3.0 oferece recursos de campanha melhorou Resumo e Relatórios. Com base em seu relatório gráfico, visualização e análise de uma campanha é muito mais fácil do que antes. Agora você pode ver os detalhes do contato (lista de contatos) dos que responderam a chamada e daqueles em que a chamada Falha (devido a Ocupado, Sem Resposta erro de congestionamento, Unknown). Você pode exportar essas listas de contatos para posterior processamento.

REST API base é a integração com softwares de terceiros

Nós incluímos três tipos de classes de API para integrar o software com aplicativos de terceiros para a automação do sistema. Esta funcionalidade pode ser usada em uma variedade de maneiras, de mostrar as estatísticas da campanha na página da web, para a criação de novos usuários por meio de uma chamada de função.