IVR Designer e campanhas de levantamento, maximizar recursos de negócios com campanhas personalizadas ICTBroadcast

software ICTBroadcast oferece a máxima flexibilidade para as empresas de telemarketing , bem como quaisquer empresas que lidam com um grande número de chamadas. Os clientes se beneficiam de oportunidades interessantes para maximizar os recursos , lançando campanhas específicas, reforçada por recursos, incluindo Lembrete da nomeação , Campanha Survey, Campanha IVR , pressione uma campanha , e campanha de entrada. Para aqueles que procuram uma solução altamente personalizada, a ferramenta Designer IVR oferece a máxima flexibilidade e customização de todas as campanhas de voz.

Lembrete da nomeação reduz compromissos perdidos

A função de eventos é aplicável a uma grande variedade de ambientes, de médicos "ou consultórios dentários , e os hospitais para as escolas , cabeleireiros, e garagens ou oficinas de reparação . Tempo é dinheiro , custam dinheiro perdido , e desperdício de recursos . ICTBroadcast praticamente elimina este problema, como lembretes da nomeação permitir que o cliente ser contactado por voz , SMS, fax ou e-mail , de acordo com a exigência . Cada mensagem pode ser personalizado com os detalhes do destinatário contato e datas diferentes e tempos , conforme apropriado. Porque todo o sistema é automatizado , o tempo empregado valioso pode ser usado muito mais eficaz.

Campanha de Levantamento provoca respostas de forma eficiente e reúne os resultados

A maioria das empresas e organizações reconhecem a importância do bom atendimento ao cliente , mas pode ser difícil de obter um feedback honesto. Campanha de Levantamento de ICTBroadcast é perfeitamente adequado para este tipo de situação. O gerente da campanha simplesmente escolhe até dez perguntas para incluir na pesquisa. ICTBroadcast facilita a personalização de mensagens de perguntas individuais , e permite que a resposta do destinatário ao ser atingida usando chaves diferentes para registrar uma variedade de respostas. O destinatário pode até mesmo gravar uma resposta pessoal !

Tal como acontece com todos os tipos de campanha , o administrador pode habilitar o Do Not Call ativação para que o destinatário possa optar por sair de chamadas , simplesmente pressionando a tecla " 9". Muitos gerentes de campanha apreciar a capacidade de reproduzir uma mensagem de introdução gravada assim que o destinatário atender . Isso pode explicar o propósito da Campanha Pesquisa e emitir instruções sobre como responder, por exemplo. ICTBroadcast oferece uma gama de opções para lidar com a máquina resposta pick- up - Resposta desativar detecção Machine, deixe uma mensagem na máquina, ou simplesmente desligue.

Pesquisas resultados se tornam significativos quando várias respostas são agrupadas e analisadas. Característica Campanha Levantamento do ICTBroadcast facilita esta gravando os resultados para análise futura .

IVR Campanha oferece uma solução fora -the-box para as necessidades de telemarketing desafiadoras

Campanha IVR de ICTBroadcast é a solução perfeita para os gerentes de campanha que pensam fora da caixa, e pode atender as necessidades dos cenários de telemarketing mais difíceis. A utilização da ferramenta Designer IVR permite a personalização campanha completa e pode suportar tipos de campanha de entrada e saída . O arquivo personalizado selecionado pode ser simplesmente incorporados ao software de gerenciamento de campanha IVR , permitindo que todos os recursos necessários para ser ativada como uma campanha de correr com uma chave de poucos cliques.

Para uma empresa que tem uma abordagem diferente para campanhas de levantamento , Campanhas agente ou campanhas interativas de voz , a Campanha IVR oferece a flexibilidade para lançar uma campanha de solução personalizada que funciona melhor para a empresa e suas necessidades.

IVR Designer apresenta fácil de usar Drag and Drop personalização

ferramenta Designer IVR de ICTBroadcast recursos de arrastar e soltar funcionalidade intuitiva . Ele permite que os criadores da campanha para criar campanhas exclusivas que oferecem soluções para qualquer telemarketing desafios que enfrentam. Facilita combinando mensagens gravadas e interação do agente , além de oferecer opções como repetição de mensagem baseado em teclado ou registro. IVR Designer de ICTBroadcast é a ferramenta de personalização campanha final para Campanhas de entrada e saída .

Interactive Voice Campanha Broadcasting , ou Press- 1 Campanha

Um dos serviços de telemarketing mais indispensáveis ​​, a imprensa - uma campanha ternos todas as empresas que precisam entrar em contato com uma lista de alvos . Simples de configurar e simples de ser executado, o Press- 1 Campanha chama um número de contato da lista. Em destinatário pick-up , o software ICTBroadcast reproduz uma mensagem gravada. Se o contato , em seguida, deseja falar com um agente ao vivo , ele ou ela pode pressionar a tecla "1" para o progresso da chamada.

de quebra de molde Campanha Inbound de ICTBroadcast transforma telemarketing, especialmente em mercados altamente regulamentados

Campanha Inbound de ICTBroadcast é uma inovação pioneira no telemarketing. Ele permite que as empresas que competem em mercados bem regulados para desligar o sistema em sua cabeça. As questões da empresa entrou em contato com um número de seus clientes, convidando-os a chamá-lo, e , em seguida, os canais chamadas recebidas por seleções do menu do teclado . A mensagem gravada ou IVR padrão cumprimenta o cliente , que é transferida para um agente ao vivo específico ou para uma equipe de agentes .

Este é um simples de configurar, e simples de usar sistema ideal , para o tratamento de muitas consultas de clientes recebidas. A beleza da Campanha Inbound é que todas as chamadas são verdadeiras pistas , garantindo altos níveis de conversão a um custo mínimo .

ICTBroadcast fornece aos clientes as ferramentas para economizar dinheiro significativo e outros recursos, quando o processamento de chamadas de entrada e saída .