Пожизненная лицензия ICTBroadcast Enterprise всего за 20 долларов США

Полное ПО для call-центра и телемаркетинга за 20 долларов США

Мы предлагаем огромную скидку на единовременную лицензию ICTBroadcast с последними функциями автоматического набора, такими как веб-телефон на основе WebRTC для агентов, IVR Studio, SMS, электронная почта, факс и голосовая автоматическая дозвонка и сценарии прогнозируемого набора номера.

Мы также предлагаем скидку до 37% на ICTBroadcast Service Provider Edition. Однократные лицензии и соответствующие дополнения.

Надеюсь, вы не упустите возможность !!!

WEBRTC НА ОСНОВЕ WEBPHONE для ICTBroadcast Auto Dialer

ICT Innovations приносит еще одну удивительную особенность для колл-центров и поддержки агентов! Веб-телефон. ICTAgent поддерживает технологии передачи голоса, SMS, факсов и электронной почты, однако здесь мы обсудим только голосовую связь.

Что такое WebPhone? и как это помогает агентам? Веб-телефон - это телефон на основе WebRTC, который позволяет агентам принимать вызовы только с помощью своих браузеров, без какого-либо дополнительного оборудования или программного обеспечения.

Интеграция ICTBroadcast с удаленными приложениями | уведомления о webhook | статус вызова

Недавно ICT Innovations выпустили аддон Integration, аддон Integration позволяет администратору / пользователю ICTBroadcast настраивать кампании для публикации или отправки событий, связанных с вызовами, в удаленные системы / сторонние приложения, также называемые уведомлениями о состоянии push-вызовов / уведомлениями о подключении через Интернет. ICTBroadcast может использовать сторонние API для связи с удаленной системой.

Сравнение и введение в различные типы систем автоматического набора | автодозвон | предсказательная звонилка для Call Center

Ниже приведены часто используемые типы системы автоматического набора в 2020 году.

Авто Звонилка

автодозвонщики обычно набирают заданный список контактов, и по ответу могут воспроизводить предварительно записанные голосовые записи или воспроизводить исходящий IVR, а также могут попросить получателя нажать клавишу DTMF, чтобы выполнить соответствующее действие, например, переадресация вызова оператору, этот конкретный тип кампании называется пресса 1 кампания (https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...)

ICTBroadcast версия 4.0 выпущена с расширенными возможностями

С новым годом. Пусть Новый год принесет вам тепло любви и свет, чтобы направить ваш путь к позитивному предназначению.

В канун нового года мы рады сообщить о выпуске ICTBroadcast версии 4.0

Ниже приведены основные функции, представленные в ICTBroadcast 4.0.

Advance Call Center аддон

ICTBroadcast версии 4.0 поддерживает расширенный центр входящих / исходящих вызовов, включающий веб-телефон на основе webrtc, оценку производительности оператора, полную статистику вызовов, а также статистику очереди / оператора и кампании.

Поддержка автоматической записи голосовых вызовов в ICTBroadcast для сценариев входящего и исходящего вещания | Авто звонилка и запись звонков

ICTBroadcast поддерживает автоматическую запись звонков для всех типов голосового вещания и телемаркетинговых кампаний, включая входящую кампанию, кампанию в прессе 1, агентскую кампанию и другие типы телемаркетинговых кампаний. Администратор может извлекать / экспортировать все данные записи вызовов из базы данных MySQL соответственно, также администратор может настраивать параметры автоматической записи вызовов в соответствии со своими требованиями. ICTBroadcast также поддерживает настраиваемую кампанию на основе IVR, где пользователь / администратор может создавать кампании телемаркетинга в соответствии со своими требованиями с помощью инструментов перетаскивания.

ICTBroadcast с полным входящим / исходящим колл-центром с возможностью ускоренного и интеллектуального набора номера | Лучшая звонилка для колл-центров

Прогнозирующая Звонилка

ICTBroadcast - лучшая прогностическая звонилка для колл-центров

В этом документе мы обсудили, как мы реализовали функцию прогнозирующего набора номера в ICTBroadcast. пока
Внедряя интеллектуальное поведение при наборе номера, мы столкнулись с двумя вопросами.

Меры безопасности, предпринятые для защиты установки ICTBroadcast от хакеров

Сети на основе sip всегда уязвимы для взлома, и поэтому необходимы надлежащие меры безопасности, чтобы сделать настройки sip защищенными от внешних атак и взлома, чтобы сделать организацию более безопасной и стабильной и спасти их от потерь. Мы приняли все меры безопасности для защиты развертываний sip-сетей, таких как ICTBroadcast Развертывание также мы уверены, что это не влияет на его производительность

Следующие действия являются мерами, которые мы предпринимаем для обеспечения безопасности и надежности развертывания ICTBroadcast.

Особенности контакт-центра

Контакт-центр предоставляет следующие функции:

  1. CTI: ИНТЕГРАЦИЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕЛЕФОНИИ Технология, которая позволяет компьютеру и телефонным системам взаимодействовать друг с другом. CTI использует компьютеры для управления всеми телефонными вызовами, эти вызовы, в свою очередь, приводят к повышению эффективности и улучшению результатов.

  2. ACD: АВТОМАТИЧЕСКИЙ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬ ВЫЗОВА Распознавание, ответы и маршруты входящих вызовов на терминал или агент, который лучше всего подходит для удовлетворения потребностей вызывающего абонента, осуществляется через систему как ACD. ACD помогает компаниям более эффективно удовлетворять потребности клиентов.

Основы системы управления контакт-центром.

Контактный центр является центральным местом связи для организации, чтобы общаться на глобальном уровне и телемаркетинг своих продуктов наряду с предоставлением центра обработки вызовов и услуг поддержки для своих клиентов. Контакт-центр является бизнес-подразделением с организацией, которая управляет взаимодействием с клиентами. Контакт-центр был снабжен программным обеспечением, которое Позволяет направлять информацию о контактах соответствующим людям, отслеживать контакты, собирать данные и быстро решать проблемы клиентов. Связаться с Центром

Страницы