Согласно википедии, SugarCRM является компанией-разработчиком программного обеспечения, базирующейся в Купертино, штат Калифорния. Он производит веб-приложение Sugar, систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Функциональность SugarCRM включает в себя автоматизацию продаж, маркетинговые кампании, поддержку клиентов, сотрудничество, Mobile CRM, Social CRM и отчетность.

Компания управляет несколькими веб-сайтами, включая издание сообщества SugarCRM, коммерческий веб-сайт Sugarcrm.com и Sugar Exchange (для сторонних расширений), а также форумы пользователей. По состоянию на 2017 год SugarCRM сообщил о двух миллионах пользователей.

Приложение ICTBroadcast Autodialer предлагает полный набор кампаний по телемаркетингу, таких как голосовое вещание, трансляция факсов, обмен SMS-сообщениями, опрос и опрос, напоминание о встречах, печать 1 camapaign, интерактивная кампания, входящие кампании, а также предлагает API REST для интеграции любого стороннего приложения с ним в автоматизировать бизнес-процессы CRM и эффективно общаться с клиентами / контактами. ICTBroadcast REST API предлагает возможность легкой интеграции с любой CRM с открытым исходным кодом, такой как SuiteCRM, SugarCRM, EspoCRM, Yetiforce, Vtiger, безлимитный, flarepoint CRM.

Мы успешно слились ICTBroadcast Autodialer софт с известным SugarCRM Community Edition с помощью REST API ICTBroadcast, унифицированного программного обеспечения автодозвон.

Упомянутая интеграция позволяет пользователю напрямую общаться со своими контактами / клиентами непосредственно из SugarCRM, используя либо общие списки контактов, либо списки потенциальных клиентов, либо списки возможностей, либо другие. Упомянутая интеграция позволяет автоматизировать бизнес-процессы и позволяет пользователю создавать и запускать кампании непосредственно из SugarCRM Community Edition

Ниже приведены некоторые снимки экрана, сделанные из развертывания управления взаимоотношениями с клиентами SugarCRM после интеграции с автодозвонщиком ICTBRoadcast, а также инструкции по запуску кампаний голосового вещания.

Модуль ICTBroadcast, установленный в SuiteCRM

Установить модуль ICTBroadcast

  • Перейти в меню
  • Нажмите Админ
    Изображение Alt Text
  • Перейти к «Загрузчик модулей» в инструментах разработчика
    Изображение Alt Text
  • Выберите Zip-файл ICTBroadcast Module и нажмите кнопку «Загрузить», после загрузки файла нажмите кнопку «Установить», чтобы установить модуль
    Изображение Alt Text
  • После установки перейдите к настройке модуля и настройке просмотра списка и интеграции ictbroadcast.
    Изображение Alt Text
  • Список
    Изображение Alt Text
  • интеграция
    Изображение Alt Text

Руководство по модулю ICTBroadcast

  • Перейти к Leads меню
  • выберите ваши контакты
  • нажмите на кнопку «Массовое действие» и выберите ICTBroadcast
    Изображение Alt Text
  • Введите имя группы контактов, выберите тип кампании и файл и сохраните его
    Изображение Alt Text