Недавно ICT Innovations выпустила аддон Integration, аддон Integration позволяет администратору / пользователю ICTBroadcast настраивать кампании для публикации или отправки событий, связанных с вызовами, в удаленные системы / сторонние приложения, также называемые уведомлениями о состоянии push-вызовов / уведомлениями о подключении через Интернет. ICTBroadcast может использовать сторонние API для связи с удаленной системой. Пользователи ICTBroadcast могут создавать динамическую интеграцию с использованием токенов вызовов и контактов.

В настоящее время пользователи могут использовать интеграцию с IVR, End of call (статус push-вызова), а также интеграцию можно использовать в интеграционных кампаниях.

Ниже приведены инструкции по интеграции аддона.

Интеграция как статус Push Call

Интеграция с IVR


Создать интеграцию

Выполните следующие шаги для создания интеграции:

  • Выбирайте Сообщения из верхнего меню ICTBroadcast
  • Нажмите на Интеграции

А затем заполните форму следующим образом

  • Имя интеграции
  • Описание интеграции
  • Тип интеграции

ИНФОРМАЦИЯ

В настоящее время доступны два протокола интеграции, SOAP WSDL и Http, Каждый протокол требует отдельного набора конфигурации, как указано в следующем

Пользовательский запрос Http

Протокол Http покрывает REST, GET / Curl или пользовательские запросы POST Http

Конфиг

Удаленный URL

URL-адрес удаленного приложения или API, пользователи могут создавать / настраивать это поле, используя доступные лексемы.

Http метод

Доступны четыре различных метода Http, пользователь должен выбрать соответствующий метод согласно требованию удаленного приложения.

  • ПОЛУЧИТЬ
  • POST
  • ПОЛОЖИЛ
  • УДАЛИТЬ

Запросить данные

Размещайте данные или текст запроса Http, пользователи могут создавать / настраивать это поле, используя доступные лексемы, В дальнейшем разрешено использовать форматированный текст. т.е. XML or JSON

Примечание: в случае закодированного текста, пожалуйста, не забудьте включить требуемые заголовки в поле заголовка, если это требуется удаленным приложением.

Заголовки запроса

Если удаленному приложению требуются определенные заголовки в запросе, например Авторизация, Cookies и т.д ... их можно добавить в это поле.

Примечание: пожалуйста, не забудьте ввести каждый заголовок в отдельной строке. например

Авторизация: Basic QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ == Cookie: $ Version = 1; Кожа = новый;

Кодировка ответа

Принятый формат для ответа (в настоящее время не используется)

SOAP WSDL API Request

Мыло и WSDL интерфейс для интеграции, он имеет следующие параметры конфигурации

Конфиг

URL WSDL

Действительный адрес wsdl для службы SOUP

Действие SOAP

Метод мыла для вызова

Параметры мыла

Список параметров мыла может быть задан как пара имя и значение, в поле значения любой пользователь может выбрать знак или можете ввести пользовательское значение.

Интеграционное управление

Разрешения

Модуль интеграции и его функции доступны только тем пользователям, которые имеют разрешение на этот модуль. Администратор может назначить / отменить разрешение пользователя для модуля интеграции от Управление пользователями -> Разрешения или из управления ролями -> Разрешения.