Как использовать Voice Broadcasting - Система голосового вещания



Голосовое вещание является более продвинутым и мощным подходом по сравнению с электронной почтой, факсом, SMS и другими маркетинговыми технологиями. Голосовое вещание является технологией связи в реальном времени и напрямую привлекает клиента, в то время как другие коммуникационные технологии не привлекают клиента напрямую, и клиент может игнорировать эти коммуникации. и подходы телемаркетинга.
Голосовое вещание может использоваться в средах, где за короткое время необходимо связаться с большим количеством людей. Сообщение может быть таким же конкретным, как и звонить всем жителям района, чтобы сообщить им о собрании, закрытии школы, или быть таким же широким, как оповещение всего города о предупреждении о суровой погоде и т. Д.
Давайте посмотрим, как мы можем использовать систему голосового вещания / программное обеспечение:
ICTBroadcast. Система голосового вещания предоставляет администраторам / предприятиям / поставщикам услуг уникальную возможность привлечь своих клиентов, используя множество сценариев голосового вещания, включая простое голосовое вещание, голосовое вещание на основе агентов, голосовое вещание для прессы 1, настраиваемое голосовое вещание IVR, голосовое вещание на основе подписки. Кроме того, он предлагает унифицированную платформу для других коммуникационных технологий, таких как голос, факс, SMS и т. д.

Подготовить список контактов
Прежде всего, для голосового вещания нужно подготовить список контактов , Вы можете создавать различные группы контактов для таргетинга на конкретную область, город, провинцию и страну. Система голосового вещания позволяет импортировать список контактов. Система голосового вещания / программное обеспечение, такое как ICTBroadcast, позволяет загружать Не звонить (DNC) Контактный номер. Если вы хотите, чтобы система не набирала конкретный номер, вы можете добавить эти номера в поле DNC.

Подготовить сообщение
Приложения голосового вещания позволяют загружать голосовые сообщения в другом формате. Вы можете загрузить голосовое сообщение в формате .wav, mp3 и т. Д. Вы также можете создавать голосовые сообщения с помощью встроенного в Microsoft Windows инструмента записи «Sound Recorder». Большая часть системы / программного обеспечения для голосового вещания позволяет вам писать сообщения, и они преобразуют их в речь, используя Text To Speech (TTS).

Настройки предпочтений
Перед запуском кампании голосового вещания вы должны выбрать нужные параметры в системе. Вы можете включить или отключить несколько вариантов в кампании. Вы можете выбрать опцию, вы хотите оставить голосовое сообщение или повесить трубку на обнаружение автоответчика (AMD), Вы также можете выбрать опцию звонка удаляется несколько раз. Некоторые из расширенных приложений голосового вещания, такие как ICTBroadcast, позволяют вам выбрать опцию идентификатора вызывающего абонента.

Расписание Кампании
После того, как вы создали список контактов, загружены голосовые сообщенияи выбрал все настройки и опции, теперь пришло время транслировать ваше голосовое сообщение. Вы можете сразу же передать свое голосовое сообщение или запланировать свою кампанию. Это позволяет начать кампанию по выбранным данным и времени и прекратить кампанию по выбранным данным и времени.

Начните свою кампанию голосового вещания сегодня, используя систему голосового вещания ICTBroadcast. Для получения дополнительной информации посетите этот ссылке.