С новым годом. Пусть Новый год принесет вам тепло любви и свет, чтобы направить ваш путь к позитивному предназначению.

В канун нового года мы рады сообщить о выпуске ICTBroadcast версии 4.0

Ниже приведены основные функции, представленные в ICTBroadcast 4.0.

Advance Call Center аддон

ICTBroadcast версии 4.0 поддерживает расширенный центр входящих / исходящих вызовов, включающий веб-телефон на основе webrtc, оценку производительности оператора, полную статистику вызовов, а также статистику очереди / оператора и кампании.

Следующие страницы дадут вам больше деталей

https://www.ictbroadcast.com/WebRTC-WebPhon-for-Agents-Interactive-Press...

https://www.ictbroadcast.com/call-detail-report-and-campaign-statistics

https://www.ictbroadcast.com/call-tracking-and-live-monitoring

https://www.ictbroadcast.com/call-center-support-autodialer-voice-broadc...

Поддержка Predictive Dialer и трех режимов связи, поддерживается входящий / исходящий и динамический режим

ICTBroadcast версии 4.0 имеет функцию интеллектуального набора номера, а также автоматический набор номера и кампанию «нажми 1», ICTBroadcast предлагает как входящий и исходящий, так и динамический режим связи, динамический режим связи означает, что вы можете изменить поведение кампании в режиме реального времени, например добавить новый номер для вызова с помощью API Rest

Следующие страницы дадут вам больше деталей

https://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast...

https://www.ictbroadcast.com/press-1-campaign-for-interactive-voice-broa...

https://www.ictbroadcast.com/Smart-Inbound-Call-Center-Inbound-interacti...


Поддержка интеграционной кампании

Интеграционная кампания ICTBroadcast - это последнее новшество в индустрии телемаркетинга и автоматического набора. Она позволяет менеджерам по продажам автоматически регистрировать новых клиентов, бронировать заказы, продавать пакеты или обновлять существующие пакеты. Интеграционная кампания ICTBroadcast позволяет компаниям автоматически запускать процесс регистрации программного обеспечения одним нажатием клавиши от получателя / клиентов. Он воспроизводит предварительно записанные голосовые сообщения, предлагающие клиентам / получателям новые пакеты / услуги / предложения, и просит клиентов нажать определенную клавишу, если это интересно, а когда заинтересованный клиент нажимает указанную клавишу, ICTBroadcast запускает процесс регистрации, вызывая конкретные URL / API, которые автоматически регистрируют новых клиентов, заказы. или зарегистрируйте их для пакетов соответственно.

Следующая страница даст вам более подробную информацию

https://www.ictbroadcast.com/Subscription-Campaign-to-automatically-regi...


Предварительное включение IVR Studio

ICTBroadcast Auto dialer поставляется с интерактивным веб-дизайнером IVR, который позволяет пользователям создавать собственные меню IVR по своему усмотрению. IVR Designer / IVR Studio прост, понятен и основан на функции перетаскивания. После того как пользователь создал IVR, ICTBroadcast может транслировать и воспроизводить эти IVR своим клиентам.

Следующие страницы дадут вам больше деталей

https://www.ictbroadcast.com/news/ivrdesigner-survey-campaign-maximize-b...

https://www.ictbroadcast.com/ivr-designer

Интеграция CRM

ICTBroadcast - это система, которая может легко интегрировать CTI с CRM. Он объединяет всю эту информацию в одну связную единицу. Полная история клиента с вашим бизнесом существует вместе со списком ваших сделок; Ваши электронные письма, заметки и встречи живут в одном интерфейсе.

Следующие страницы дадут вам больше деталей

https://www.ictbroadcast.com/crm-integration-autodialer-ictbroadcast