Как запустить прогнозную кампанию ICTBroadcast?

ICTBroadcast, программное обеспечение унифицированного автоматического набора, поддерживает расширенные возможности прогнозирующего набора. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить перед запуском кампании с возможностями прогнозирующего набора.

Как перевести отвечающие звонки в очередь внешнего колл-центра?

На удаленном / внешнем колл-центре.

1. Создайте очередь и добавьте агентов в соответствии с вашими требованиями
2. Расширение может быть использовано для подтверждения.

По системе ICTBroadcast

입니까 된 통화 를 외부 콜 센터 의 대기열 로 하는 하는 방법 은 무엇 입니까?

원격 / 외장 콜센터 에서.

1. 큐 를 생성 하고 요구 사항 에 따라 에이전트 를 추가 하십시오.
2. 추가 확장 프로그램 을 만들고이 확장 프로그램 이 대기열 액세스 액세스 할 수 있는지 확인 하십시오

ИКТ 방송 시스템

1. 관리자 로 로그인 하십시오.
2. администрация => агенты / расширение => новый 를 클릭 하십시오.
3. 이름 을 활성화 하고 호스트 이름, 사용자 이름, 암호 등과 같은 확장 (원격 시스템 에서 생성 된) 매개 변수 를 입력 내선 '내선 / 내선 번호' 로 대기열 내선 번호 (원격 시스템 에서) 를 입력 하십시오.
4. 관리 => 사용자 관리 => 내선 할당 을 클릭 하고 그에 따라 사용자 에게 내선 할당 / 할당 취소 를 하십시오.
5. 캠페인 => 추가 => 대화식 캠페인 을 클릭 하여 새로운 대화 형 캠페인 을 만듭니다.
6. 합니다 대기열 에 구성된 캠페인 관련 매개 변수 및 선택한 확장 을 입력 합니다.

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1. キ ュ ー を 作成 し, 要件 に 従 っ て エ ー ジ ェ ン ト を 追加 し ま す.
2. 追加 の 拡 張 子 を 作成 し, こ の 拡 張 子 が キ ュ ー に ア ク セ ス で き る こ と を 確認 し ま す

ИКТ 放送 シ ス テ ム に つ い て

1. 管理者 と し て ロ グ イ ン
2. администрация => агенты / продление => 新 規 追加 を ク リ ッ ク し て く さ さ い。
3. 転 送 を 有効 に し, ホ ス ト 名, ユ ー ザ ー 名, パ ス ワ ー ド な ど の 内線 (リ モ ー ト シ ス テ ム で 作成 さ れ た) パ ラ メ ー タ を 入 力 し, (電話 / 内線 番号) と し て (リ モ ー ト シ ス テ ム か ら の) キ ュ ー 内線 番号 を 入 力 し ま す,
4. [管理] → [ユ ー ザ 管理] → [内線 番号 の 割 り て] て 順 に ク リ ッ ク 、 、 、 応 応 じ てて
5. [キ ャ ン ペ ン ン] => [新 規 追加] => [イ ン タ ラ ク テ ブ キ キ ン ペ ン ン] を ク リ ッ し タ ャ テ テ テ テ ィ ィ ィ ィを
6. 外部 キ ュ ー に 設定 さ れ て い る キ ャ ン ペ ー ン 関 連 の パ ラ メ ー タ と 選 択 し た 拡 張 子 を 入 力 し ま す.

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Sul sistema ICTBroadcast

Wie werden beantwortete Anrufe и Warteschlange des externen Call-центры übergeben?

Auf Remote / Externem Call Center.

1. Erstellen Sie eine Warteschlange und fügen Sie Agenten gemäß Ihren Anforderungen hinzu
2. Erstellen Sie eine zusätzliche Erweiterung, und stellen Sie sicher, dass diese Erweiterung auf die Warteschlange zugreifen kann

Auf dem ICTBroadcast-System

如何 将 应答 呼叫 转 接到 外部 呼叫 中心 队列?

在 远程 / 外部 呼叫 中心.

1. 根据 您 的 要求 创建 队列 并 添加 代理
2. 创建 额外 的 扩展, 并 确保 此 扩展 可以 访问 队列

关于 ICTBroadcast 系统

1. 以 管理员 身份 登录
2. 单击 администрация => агенты / расширение => добавить новый
3. 启用 转发 并 输入 分机 (在 远程 系统 上 创建) 参数, 如 主机 名, 用户 名, 密码 等. 并 输入 队列 分机 号码 (来自 远程 系统) 作为 «电话 / 分机 号码».
4. 单击 Администрирование => Управление пользователями => назначить добавочный номер 并 相应 地 为 用户 分配 / 取消 分配 扩展
5. 单击 Кампания => Добавить новую => Интерактивная кампания 以 创建 新 的 交互式 Кампания
6. 输入 已 配置 为 外部 队列 的 市场 活动 相关 参数 和 所选 扩展

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Передача комментариев удаленных лиц и файлов по внешним делам?

Sur центр d'appls далекого / внешнего.

1. Сводные документы по делам агентов и агентов по вопросам безопасности
2. Дополнение к расширению и заверение в продлении срока действия алиментов.

Sur le système ICTBroadcast

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