VoIP и унифицированная связь

VoIP

VoIP или Voice over Internet Protocol - это современный метод связи, который позволяет совершать телефонные звонки, используя интернет-соединение вместо аналоговых телефонных линий. Обычно VoIP позволяет звонить тем, кто принимал звонки в интернете. Используя подключенную услугу VoIP, вы сможете звонить на номера наземных линий, а также получать их с номеров наземных мин. VoIP позволяет деловым пользователям и пользователям компьютеров совершать телефонные звонки с настольного компьютера, на котором установлен телефон VOIP. VoIP-связь предоставляет значительные преимущества для их пользователей.

Унифицированная связь

Unified Communication - это интегрированная система связи, которая состоит из широкого спектра приложений и технологий, которые управляют на единой коммуникационной платформе. Унифицированные коммуникации поддерживают связь в режиме реального времени, такую ​​как видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями, управление вызовами, VoIP, а также коммуникации не в реальном времени, такие как унифицированные сообщения, встроенная голосовая почта, электронная почта, SMS и факс.

Унифицированное общение состоит из широкого спектра возможностей для укрепления вашего бизнеса. Предприятия могут использовать унифицированную связь для достижения различных целей. Некоторые функции, которые предоставляет унифицированная связь:

  • Интернет-телефония
  • Мгновенный обмен сообщениями
  • Видеоконференция и трансляция
  • Совместное использование экрана
  • Управление звонками
  • Распознавание речи
  • Почтовый маркетинг и вещание
  • Телефон:
  • Массовое SMS-вещание и обмен сообщениями
  • Голосовой опрос и опросы
  • Факс взрыв
  • Голосовое вещание
  • Входящая кампания
  • Интерактивное голосовое вещание
  • Обнаружение автоответчика (AMD)
  • DNC и отказаться от соблюдения
  • Дизайнер IVR
  • Пользовательский идентификатор звонящего
  • Мульти-арендатор и мульти-кампания
  • Масштабируемость и балансировка нагрузки

Разница между VoIP и унифицированной связью

Мы часто говорим об унифицированных коммуникациях, и VoIP - это отдельные продукты. Основное различие между UC и VoIP заключается в объеме продуктов. VoIP - это телефонная служба на основе IP, которая ориентирована только на интернет-вызовы, а унифицированная связь (UC) - на общение в рамках компании. Это не только голосовые вызовы, но и видеоконференцсвязь и трансляция, мгновенные сообщения, факс-рассылка, масштабируемость и балансировка нагрузки, управление вызовами и т. д. все присутствующие в одном продукте.