ICTInnovations объединяет целостность и поддержкой технологии не называют (DNC) Регистрирует

Несмотря на то что одним из главных разработчиков с открытым исходным кодом голос, SMS, факсу и электронной почте программного обеспечения вещания, инновации в области ИКТ по-прежнему привержена обеспечению того, чтобы своим клиентам соблюдать все национальные и международные правила, касающиеся холодных звонков, или "robocalls". Основатели компании создали бизнес, который основан так же твердо на целостность, как на острое желание добиваться все большей и большей технологических инноваций.

Настаивать на своих клиентов, используя его ICTBroadcast программное обеспечение только в правовой и моральной образом продемонстрировали быстрый взгляд на его условия. ИКТ инновации не просто интересно работать интересов своих клиентов, но и в обеспечении того, чтобы те, кто указывают, что они не хотят, чтобы с Вами связались для телемаркетинга целей следует уважать, и их пожелания выполнены. Он призывает своих клиентов, чтобы поддерживать точную и актуальную Do Not Call списки, и добился того, что его программное обеспечение позволяет легко позвонить в обновлении Do Not Call списки. Например, если получатель не получит нежелательных вызовов, который был сделан через ICTBroadcast платформы, но хочет, чтобы его или ее имя удалено из списка вызова, он или она может просто нажать назначенные Opt-из ключевых, если администратор включил это во время кампании настройки. В результате число удаляется из списка вызова, и добавил к DNC список рассылки.

Кроме того, оба предприятия и сервис-провайдер издания ICTBroadcast позволяет клиентам загружать Национальный Do Not Call Registry списки.
Пакет услуг также позволяет клиентам создавать собственные кампании с использованием либо конструктор IVR или функции агента кампании. В любом случае, ICTBroadcast будет проверять любые DNC списки до начала звонка на любой контакт, а только позволит разрешается звонков, чтобы пройти. Только тогда, когда абонент ответит на вызов, он будет направлен Онлайн-агента для дальнейшего взаимодействия и поддержки. Функция агента кампания гарантирует, что только номера, которые были услышаны подаются через к свободному агенту. Получатель не слышал записанное сообщение, а говорит только с реальным человеческим голосом. Как и конструктор IVR, когда руководитель кампании является создание такого рода кампании, он или она может выбрать для того, чтобы DNC вариант. Если он включен, получатель, кто хочет быть удалены из списка контактов имеет лишь нажать назначенный ключ, чтобы это произошло.

Но почему холодной вызова такой вопрос, а почему бы команда телемаркетинга программного обеспечения так заинтересованы в предотвращении клиентов от вызова определенных потенциальных клиентов? Во-первых, большая часть той причине, что холодные звонки стала такой вопрос, является большой объем звонков, причем многие дома и предприятия получают количество звонков каждый день. Это раздражает и расстраивает для несчастных получателей, но это также вредно для бизнеса, который берет свое начало нежелательных звонков. Это контрпродуктивно, и напрасная трата времени и других ресурсов, как самой компании, так и реципиента.

В знак признания проблемы, что такие вызовы, а также другие виды контакта, такие как SMS, факсов и сообщений электронной почты, может привести к власти во многих странах действовали, чтобы минимизировать их воздействие, а в некоторых случаях практически запретить их вообще. В Соединенном Королевстве, потребители и предприятия могут зарегистрироваться в Службе Телефон Предпочтение отказаться от получения живых или автоматизированных вызовов.

В Соединенных Штатах, robocalls были запрещены Федеральной комиссии по торговле с 2009 года, если фирма размещения звонков с письменного согласия реципиента. Поскольку существуют суровые наказания за любое нарушение правил, важно, чтобы телемаркетинга компании имеют соответствующие программные средства, позволяющие им выполнять такие законодательством. ICTBroadcast программное обеспечение может помочь им в выполнении своих юридических обязательств, в простой и прямой манере.

Как многие из особенностей ИКТ инноваций "продукт направлены на содействие их в контакт с клиентами или другими пользователями сервиса, четко Есть еще случаи, когда вполне законно инициировать контакт, голос, SMS, факсу или электронной почте. Во многих странах, клиенты обычно означает, что они готовы связаться с этой компанией, подписав письменное соглашение, или тиканье коробки на онлайн-форму.

Есть также ряд категорий абонентов, которые считаются освобождаются от этих правил, хотя ясно, региональные различия применяются, и должны быть подтверждены на местном уровне. Однако, они обычно включают в себя врачей практики, больниц, стоматологов, школ, благотворительных организаций, банков и других финансовых учреждений и других органов, таких как транспортные компании, которые могут потребоваться для передачи важной информации для своих клиентов или работодателей, которые должны обратиться к своим работникам. Такие органы как правило, необходимо иметь никакого беспокойства о том, чтобы контакт со своими клиентами или пользователями.

Например, если практика врача хотели бы отправить напоминания пациентам, большинство пациентов будет приветствовать это. Как назначений часто забронированы заранее, пациенты могут забыть дату или время. В таких странах, как Великобритания, врачи начали удаление пациентов из своих списков операции, если они пропустят встречу. Так как это не отвечает ничьим интересам, большинство пациентов ценю эту услугу, что ICTBroadcast пакет может поддерживать практику предоставления.

Инновации в области ИКТ по-прежнему привержена поддержке своих пользователей в обеспечении высокого качества контакта в ситуациях, когда это требуется и разрешено, а также оказание им поддержки в предотвращении нежелательного или незаконного контакта.