ICTBroadcast также поддерживает входящие кампании. ICTBroadcast воспроизводит IVR или записанное сообщение (опционально), и при нажатии клавиши ICTBroadcast перенаправляет участников в Live Agents для поддержки поддержки. Подробнее о ICTBroadcast…

входящая кампания

Входящая кампания ICTBroadcast - новаторская инновация в автоматизированном телемаркетинге , Входящая кампания - одна из лучших маркетинговых практик, потому что она дает подлинные лидерские возможности, а не приводит к исходным и сомнительным целям. Однако для ее достижения требуются достаточные усилия и терпение. Исходящая кампания, например Кампания Интерактив / Пресс 1 , в основном фокусируется на исходных параметрах. Идея этих методов состояла в том, чтобы они попробовали ваш продукт или услугу.

Как работает входящая кампания

Вход в кампанию позволяет компании конкурировать на жестко регулируемых рынках. DID, пригласить их позвонить. Стандартное записанное или IVR-сообщение приветствует клиента. Это идеальная система для обработки многих запросов клиентов. Входящая кампания генерирует подлинных потенциальных клиентов, высокий уровень конверсии при минимальных затратах.

Кампания входящего опроса

Кампания Исследование ICTBroadcast заключается в проведении автоматического опроса / опроса без участия человека. Он набирает номер из списка контактов, по ответу получателя, задает набор вопросов и записывает их ответы от получателя, а также подготавливает полный и подробный отчет для дальнейшего анализа.

Survey Campaign поддерживает два типа режимов вызова:

  • Опрос на основе исходящей кампании
  • Входящий опрос на основе кампании

См. Больше в [Inbound Survey Campaign] (/ Входящая функция набора номера в Survey-Campaigns-ICTBroadcast-the-unified-autodialer-software)

Входящая кампания IVR

Кампания IVR набирает номер из списка контактов, при ответе на него получая записанное сообщение и, если получатель нажимает нужную кнопку, пересылает получателю действующий агент для обработки вызова. Пользователь может создать Входящую кампанию. Этот тип кампании работает как система IVR. Пользователь публикует входящие номера (DID), и заинтересованные абоненты звонят на эти / эти номера и прослушивают предварительно записанное голосовое сообщение. Если вызов вызывается вызывающим абонентом, вызов будет перенаправлен действующим агентом для обработки вызова.

Подробнее о [Входящая кампания IVR] (/ Входящая поддержка IVR)