Агенты

Этот агент может зарегистрироваться на каком-то программном телефоне. Тем не менее, были внесены некоторые изменения. Новые функции этого типа расширения (агент / устройство) представлены ниже:

  1. Агенты теперь могут подписываться на очереди вызовов. Это означает, что он может принимать входящие вызовы в этой очереди.

  2. Агент может войти / выйти, набрав что-то со своего телефона. Таким образом, он может начать прием. Если он вышел из системы, он / она может принимать входящие звонки.

Эти функции позволяют выбирать и принимать вызовы из очереди. Вы можете указать доступным оператором по порядку или в случайном порядке.

Для получения дополнительной информации Настройка очереди вызовов в Autodialer

Звонки в очереди с пользовательской музыкой

Очередь вызовов в ICTBroadcast