如何成为互联网电话服务提供商使用ICTBroadcast SP版

ICTBroadcast服务提供商版是企业自动拨号(B2B),是完整的交钥匙解决方案,支持白标和其他先进功能
  因特网电话服务提供商使用诸如VoIP之类的数字电信媒体向住宅用户或商业企业提供通信服务。任何具备ICT知识的人都可以建立ITSP业务。设置自己的ITSP设置需要三个主要组件。

1)硬件基础设施

硬件基础设施可能包括专用服务器,交换机,路由器,互联网带宽等。硬件基础设施可以从第三方硬件提供商处租赁,也可以在自己的场所拥有。

要使用ICTBroadcast服务提供商版开始B2B电话营销业务,以下是最低硬件要求

  • 配备四核3.0 ghz处理器,4 GB RAM和200 GB硬盘的专用服务器
  • 足够的对称互联网带宽,考虑到单个呼叫消耗大约87.2 kbps
  • 在未安装任何其他软件的情况下全新安装CentOS 7.x

2)软件

它由两个主要组成部分组成,第一个主营销网站,产品列表包括自助服务客户门户网站和电子商务功能;第二,一个通信门户网站,分别为客户提供服务和管理他们的电话营销活动。

您需要以下软件组件才能启动完整的B2B交钥匙电话营销业务

  • ICTBroadcast服务提供商许可证 100个频道或更高频道的许可证可用于设置您自己的通信和服务门户网站https://www。 ictbroadcast.com/packages
  • ICTBroadcast WHMCS模块和其他附加模块(可选)
  • 根据要求WHMCS许可证(可选)使用电子商务和客户管理功能设置主网站https://www.whmcs.com/pricing/

3)电信承载

包括用于语音终端的Voip/PSTN运营商,SMPP用于SMS消息传递和EmaIL网关。管理员需要选择将提供批量呼叫发起和终止服务的VoIP/PSTN/SMPP运营商。选择通信运营​​商提供商时的重要考虑因素是其提供服务的世界各国。特别是在您的服务目标市场之前。在做出任何决定之前,还应仔细考虑质量和支持的可用性等因素。许多公司将提供自动化支持作为免费软件包的一部分,一些公司甚至提供人工操作员的免费支持。随着市场上大量的VoIP运营商,有时需要花费时间来比较标准配置的功能和支持包。请参阅 VoIP服务提供商列表。

在本文中,我们将讨论设置我们自己的ITSP设置所需的软件组件。完整的ITSP解决方案将需要1)供应门户,它包括产品和服务的营销,客户管理,计费,CRM和支持服务2)通信服务门户,它提供用户和管理Web门户使用通信服务。下面我们将相应地讨论这两个主要组成部分。

客户门户

我们选择WHMCS作为我们的在线业务的客户管理,计费,支持解决方案和营销平台。处理从网站注册到产品供应,订阅到支持系统,发票和支付的所有事项,WHMCS是一个强大的业务自动化工具,可以让您牢牢掌控。

关于WHMCS

WHMCS是一个完整的基于网络的一体化计费,支持和客户管理解决方案,适用于所有在线业务。 WHMCS为在线商业网站提供购物车和发票设置。通过使用WHMCS,我们可以自动执行从帐户配置到域管理到电子邮件提醒等各种操作。 WHMCS提供多种货币设施,自动汇率同步,最多2级税收规则和完全多语言的客户区。

ICTWroadcast与WHMCS的整合

ICTBroadcast REST API提供了一个界面,允许我们在ICTBroadcast中访问和执行外部应用程序的操作。 ICTBroadcast通过使用基于REST的API完全自动化您的buinsess流程,与WHMCS集成.ICTBroadcast API定义

ICTWroadcast与WHMCS的整合

ICTBroadcast REST API提供了一个界面,允许我们在ICTBroadcast中访问和执行外部应用程序的操作。 ICTBroadcast通过使用基于REST的API集成WHMCS,可以完全自动化您的buinsess流程.ICTBroadcast API在3个类中定义API_User,API_Contact和API_Campaign我们集成在WHMCS中.MMM中基于REST的基于REST的API用于WHMCS与帐户管理相关。

我们为WHMCS开发了ICTBroadcast集成模块,该模块将允许WHMCS与ICTBroadcast服务提供商版本集成。这种集成将使WHMCS能够提供以下基于ICTBroadcast的服务。

  • 批量留言通知
  • 自动拨号器/预测拨号器
  • 互动/按一个广告系列
  • 简单语音留言广播
  • 传真爆破/广播
  • 广告的短信广告
  • 基于电话的调查/民意调查活动
  • 约会剩余广告系列
  • 通过语音广播活动为特定套餐注册客户的订阅活动
  • 带有新闻1选项的入境电话营销活动
  • 完整的自动入站/出站呼叫中心服务

该模块提供完整的计费自动化解决方案,包括产品列表,订单自动化,服务配置,发票和付款。客户可以在线订购并准备好广播服务,而无需管理员方面进行任何交互。

此外,它将允许ITSP/管理员为其客户在WHMCS中定义自己的广播相关包。他们可以通过选择以下功能组合来自定义WHMCS中的这些包。

  • 通话/VoIP费率计划
  • 否。并发频道
  • 订阅期和重复付款
  • 一次性费用
  • 免费信用卡/VoIP分钟

服务门户

ICTBroadcast Service Provider Edition是用户和管理员的完整服务门户。它使用户能够登录服务门户,添加联系人,记录或上传他们的消息,并通过全面监控和控制创建真实的电话营销活动。 Service Portal使管理员能够通过实时监控系统统计信息来管理所有系统资源,用户,渠道分配,对用户的扩展分配,向用户帐户添加余额,管理网关和仪表板。

ICTBroadcast服务提供商版具有多服务预付费计费,LCR路由,负载平衡,跨多个服务器可扩展,实时实时系统统计,资源分配和高级用户管理以及电话营销活动的真实性,包括定制设计的广告系列和帮助内置IVR设计师。

您可以提供哪些服务作为ITSP业务?

通过ICTBroadcast,服务提供商可以为其客户提供广泛的服务。其中一些列在这里。

语音广播

语音广播主要用于产品或服务的直接营销。它也可以用作紧急通知系统。在广告系列中拨打的联系人数量几乎没有限制。一个广告系列可以在几分钟内拨打成千上万的联系人,并将您录制的信息传播到世界任何地方。语音广播的另一种变体是“Press One”方法。它可以用于与在线代理或销售代表联系。

传真爆破

大多数人认为这种技术正在消亡,但事实上,自互联网电话出现以来,传真已经重新诞生。 ICTBroadcast中的传真活动从联系人列表拨打号码,并在收件人回复时传送传真文件。

SMS Messaging

此广告系列与其他广告系列一样,会向联系人列表中的所有号码广播短信。

语音呼叫调查和民意调查活动

ICTBroadcast还提供调查广告系列功能,可让您运行基于语音的调查,询问来电者多个问题,然后创建有用的报告来自调查回复。

约会提醒活动

ICTBroadcast可以用作自动约会提醒软件,可以帮助提醒不同的事件。

通过语音广播活动自动注册客户的订阅活动

ICTBroadcast 订阅活动使企业只需从收件人/客户一键按下即可自动调用软件注册流程或其他应用程序。借助订阅广告系列,可以集成其他软件或应用程序。它播放预先录制的语音消息,为客户/接收者提供所需的按键,当感兴趣的客户按下指定的密钥时,ICTBroadcast会调用注册过程并自动调用其他软件/应用程序的API。

ICTBroadcast中的HLR支持

要实施 LCR HLR 需要一些信息,ICTBroadcast有一个模块 CNAM .CNAM查询获取有关该号码的信息通过OCN,在选择信息路径的基础上。

入站和出站呼叫中心

ICTBroadcast支持两种类型的呼叫中心:

  • 呼入呼叫中心
  • 呼出呼叫中心
  • 呼入呼叫中心

      呼入呼叫中心是处理来电,电子邮件,文本和实时聊天查询的呼叫中心。一个更容易理解的概念是,您的客户打电话给您而不是您打电话给他们。这些电话是由客户发起的,他们可以提供一个很好的机会,通过卓越的服务来满足他们。

    呼出呼叫中心

      呼出呼叫中心是处理拨出电话,电子邮件,短信和实时聊天查询的呼叫中心。在呼出呼叫中心,您呼叫您的客户而不是呼叫您。呼叫中心工作人员为销售,客户服务调查或作为呼入呼叫请求的后续呼叫发起呼叫。

    需要购买ICTBroadcast服务提供商(SP)许可证。 ICTBroadcast SP是一款可扩展的自动拨号器,具有计费和路由功能。它使用开源Asterisk PBX作为后端。 ICTBroadcast SP可以扩展到Asterisk PBX的多个节点。所以这也消除了单个服务器的瓶颈。多个Asterisk节点可以透明地进行通信而不会有任何延迟。而且,管理员不必担心后端。易于使用的ICTBroadcast监控系统为其用户提供服务器机器和呼叫负载的实时统计。 查看有关ICTBroadcast SP版本的更多技术细节

    Dedicated Trunk

     

    ICTBroadcast提供专用中继支持。为每个用户提供单独的中继,并通过特定中继发送和接收数据。

    Trunk是一个负责承载流量的端口。在PBX中,Trunks正在传输和接收数千个呼叫/数据。提供商可以访问中继,并且这些中继在ICTBroadcast中配置以进行呼叫。管理员在ICTBroadcast中配置中继并将其分配给用户。

    ICTBroadcast如何为您的ITSP业务提供帮助?

    ICT广播服务提供商(SP)版为其希望成为互联网电话服务提供商(ITSP)的客户提供企业级软件的所有功能,并希望提供自己的广播服务(如语音,短信,传真和电子邮件)给他们的客户。 ICTBroadcast是高效,可扩展,容错和安全的软件,还提供监控,集成,升级和支持服务。下面列出了ICTBroadcast SP版本支持您业务的其他一些功能:

    多租户和多个广告系列

    ICTBroadcast SP版是一个多租户系统,为用户和管理员提供单独的门户网站。每个用户都可以创建无限数量的同时运行的广告系列。

    系统监控

    ICTBroadcast SP版在一个地方(即仪表板)提供所有系统监控功能,允许管理员监控整个系统资源,包括节点,用户,渠道和广告系列统计信息。

    多服务结算

    ICTBroadcast SP版还提供各种结算相关报告,这是多租户环境的必备功能。除此之外,还会创建每个广告系列的摘要和综合详细报告,以显示与广告系列相关的统计信息。

    资源管理

    ICT Broadcast SP版有助于管理费率,路线,付款,渠道,用户及其权限。管理员还可以管理系统资源,例如为用户分配或取消分配扩展和DID。

    国际

    ICTBroadcast SP版是多语言系统,内置支持互联网上许多常用语言,可以轻松扩展以支持任何其他语言。

    第三方整合

    ICTBroadcast SP版提供易于使用的RESTful API,可与CRM等第三方软件集成。

    智能手机客户端

    ICTBroadcast SP版智能手机客户端(适用于Android设备)是一款易于使用的Android应用,可让您的客户通过快速录制语音留言并将其发送给联系人来制作和投放广告系列。

    总体而言,ICTBroadcast SP版是一个完整的解决方案,适用于任何想要开展自己的互联网电话服务提供商(ITSP)业务的人。

    不同服务提供商版软件包的技术细节

    点击此处了解ICTBroadcast SP版不同套餐的技术细节

    根据您的要求选择批发Voip提供商

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