ict廣播中的代理模組添加

我們很高興地宣佈, ict廣播現已升級, 以納入話務中心功能。不過, 此功能將在我們的下一期 ict廣播中提供。通過對現有擴展模組的修改, 開發了代理後端和呼叫佇列管理模組。在這種情況下, 一個基於網路的軟電話的代理接收來電很快就會被引入。為此, 我們使用的是 webrtc 技術, 該技術將提供從代理所在的瀏覽器到正在打電話的客戶的即時通信。代理不需要安裝任何額外的外掛程式和下載。在基於 web 的軟電話開發之前, 代理商可以使用任何軟電話接聽來電。

對以下內容進行了修改: Call Queue

Agent Module